А
   Автономность
   Свойство элементов системы, выражающееся в их способности устанавливать новые связи, вступать в отношения.
   

   Агрегирование
   Операция, обратная декомпозиции, т.е. объединение нескольких элементов в одно целое.
   

   Актуализация
   Приведение параметров характеристик запроса внешней среды к соответствию параметрам характеристик системы.
   

   Актуальность
   Характеристика информации, заключающаяся в ее важности и своевременности в заданный момент времени.
   

   Б
   Базовые функции управления
   Набор функций, который реализует полный контур управления (прогнозирование, учет, контроль, координация).
   

   Базовый процесс
   Процесс собственно исполнения требования внешней среды без учета этапов (процессов) собственно создания товара или услуги. Процесс генерации, передачи, преобразования информации взаимодействия с внешней средой при реализации внешнего требования.
   

   Бизнес-процесс
   Связанный набор повторяемых действий (функций), преобразующих исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с определенными критериями.
   

   Быстродействие
   1. Скорость реакции объекта на внешнее воздействие.
2. Характеристика времени реализации процессом системы реакции на требование внешней среды, т.е. времени перехода в состояние реализации реакции на это требование.
   

   В
   Взаимодействие (взаимовоздействие)
   Реализация взаимного влияния в виде действия или воздействия между двумя и более субъектами, проявляющаяся в виде изменения состояния всех взаимодействующих субъектов.
   

   Влияние
   Процесс изменения состояния объекта под действием субъекта.
   

   Внесистемная инициация
   Инициирующее процесс событие дальней внешней среды, на источник которого объект не может повлиять.
   

   Внешняя среда
   Cовокупность субъектов и влияний субъектов, результатом которых является изменение состояния системы, существующей в этой среде.
   

   Воздействие
   Оказание субъектом прямого (силового) влияния на объект с целью изменения его состояния.
   

   Вспомогательная система
   Это условно выделенная группа элементов организационной системы, реализующая процессы привлечения внешних и внутренних ресурсов для реализации процесса удовлетворения внешнего требования.
   

   Выгода
   Получение дополнительного, необходимого для развития системы ресурса.
   

   Д
   Дальняя внешняя среда
   Зона неочевидного взаимодействия объекта с внешней средой (когда требование к субъекту очевидно, а непосредственного контакта между внешней средой и субъектом не существует).
   

   Действие
   Оказание влияния на объект без ожидания субъектом изменения его состояния.
   

   Декомпозиция
   Разделение исходного целого на обособленные части.
   

   Документ
   Информационное сообщение в бумажной, звуковой, электронной или иной форме, оформленное по определенным правилам, заверенное в установленном порядке.
   

   Документооборот
   Система создания, интерпретации, передачи, приема, архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.
   

   И
   Иерархия
   1. Структура отношений, показывающая порядок подчиненности, взаимосвязь элементов системы и вид отношений между ними.
2. Вид отношений между элементами организационной системы, отражающий право воздействия одного элемента на другой.
   

   Информационная технология
   Система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.
   

   Информационный процесс
   Целенаправленная совокупность операций по генерации и преобразованию информации, реализуемых начиная с момента ее поступления в систему из внешней среды и заканчивая ее выдачей.
   

   Информация
   1. Сведения, уменьшающие степень неопределенности знаний о явлениях, событиях, субъектах, системах и их свойствах, независимо от формы представления и носителя.
2.Сигнал или совокупность сигналов, способных изменить состояние объекта, принявшего этот сигнал.
   

   Исполнительная система
   Это условно выделенная группа элементов организационной системы, реализующих процесс, с одной стороны, удовлетворения требования внешней среды, а с другой – путем создания нового вида ресурса.
   

   К
   Канал связи
   Совокупность среды, способов и средств информационного обмена, обеспечивающая и делающая возможной коммуникацию между субъектами.
   

   Качество системы
   Совокупность существенных свойств системы, обуславливающих ее готовность к удовлетворению определенных потребностей внешней среды в соответствии с ее назначением.
   

   Качество содержания действия
   Характеристика действия, показывающая совокупность его свойств в рамках реализуемого процесса.
   

   Коммуникация
   Информационный обмен сигналами (командами).
   

   Контроллинг
   Процесс постоянной оценки параметров состояний объекта.
   

   Контроль
   Одна из базовых функций управления, реализующая сопоставление (сравнение) параметров характеристик прогнозируемого состояния объекта с фактическим.
   

   Контур управления
   Набор последовательно реализуемых базовых функций управления, обеспечивающий минимально достаточное условие для проявления управления.
   

   Концепция
   Система взглядов, выражающая определенный способ видения, понимания, трактовки. К. вводит базовые принципы и некие допущения, передающие основные понятия и схемы рассуждений, формируя фундаментальные принципы-идеи, без которых невозможно дальнейшее изучение предметной области.
   

   Координация
   Одна из базовых функций управления, реализующая изменение параметров воздействия субъекта в случае несовпадения ожидаемых параметров состояния объекта с фактически получившимися после воздействия.
   

   Критерий
   Признак, на основе которого может быть установлена оценка, определение, или классификация чего-либо.
   

   М
   Метод
   Исследование, реализуемое определенным образом.
   

   Методология
   Система принципов, предписаний, положений, правил и методов, составляющих основу любой деятельности (науки, технологии и т.д.).
   

   Моделирование
   Процесс построения модели исследуемого объекта (процесса).
   

   Модель
   Совокупность информационных носителей, отражающая исследуемый объект с заданной степенью точности и детализации.
   

   Мотивация
   Одна из общих функций управления, являющаяся частным случаем применения базовых функций управления к состоянию людей или групп людей. Направлена на поддержание людей или групп людей в состоянии, параметры характеристик которого соответствуют требуемым системой значениям параметров.
   

   Н
   Надежность
   Свойство системы, характеризующее устойчивость системы путем резервирования и дублирования элементов, участвующих в реализации процесса. Назначение системы – цель функционирования системы, описанная на качественном уровне.
   

   О
   Общие функции управления
   1. Функции регулирования физических потоков и состояний людей, которые стабилизируют их параметры в соответствии с требованиями системы (регулирование и мотивация).
2. Частный случай применения базовых функций управления к физическим потокам и состояниям людей или групп людей.
   

   Объект
   Нечто, на что оказывается влияние.
   

   Операция
   Действие, в результате которого достигается определенная цель.
   

   Организационно-техническая система
   Система, связь между элементами которой (людьми или группами людей) организована с применением технических средств.
   

   Отношение
   Взаимосвязь между элементами системы или сторонами объекта, возникающая при наличии информационного обмена с использованием канала связи.
   

   Отрицательная обратная связь
   Это результат реализации влияния, ведущий к уменьшению каждого последующего отклонения состояния объекта по сравнению с предыдущим (повышение устойчивости).
   

   П
   Параметр
   Количественная (качественная) характеристика свойства объекта.
   

   Планирование
   Частный случай прогнозирования, рассчитанного на более короткий период, в рамках которого влиянием неконтролируемых влияний можно пренебречь.
   

   Поведение системы
   Состояние, принимаемое системой в определенный интервал времени.
   

   Подсистема
   Часть элементов системы, выделенная в некую группу по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью и допускающая декомпозицию в рамках этой группы.
   

   Позиционирование
   Набор действий по обеспечению перехода объекта в необходимое состояние, и разработке комплекса параметров воздействия на него.
   

   Показатель
   Обобщенная характеристика свойств объекта, обеспечивающая возможность проверки теоретических положений с помощью количественных или качественных данных.
   

   Положительная обратная связь
   Это результат реализации влияния, ведущий к увеличению каждого последующего отклонения состояния объекта от предыдущего (повышение неустойчивости).
   

   Признак
   Характеристика свойства объекта, позволяющая идентифицировать объект в том или ином отношении.
   

   Прогнозирование
   Одна из базовых функций управления, формулирующая ожидаемые параметры характеристик объекта воздействия.
   

   Процесс-система
   Совокупность взаимосвязанных элементов, которая реализует процесс формирования реакции на внешнее требование путем преобразования внутренних или привлеченных внешних ресурсов в состояние, соответствующее внешнему требованию.
   

   Процесс
   Последовательность событий, ведущая к преобразованию чего-либо во что-либо (создание чего-либо на основании чего-то). Процесс, как правило, имеет начало и конец.
   

   Р
   Реакция
   Это изменение состояния объекта вследствие действия, воздействия, инициации или всех видов влияния в совокупности.
   

   Ресурс
   Возможность перехода системы в желаемое состояние за ожидаемое или минимально возможное время. Оценка ресурса – мера возможности такого перехода.
   

   С
   Свойство
   Сторона объекта, обуславливающая его отличие от других объектов или сходство с ними, и обнаруживающаяся при его отношении к ним.
   

   Связь
   Организация между элементами системы отношений, которые основаны на информационном обмене.
   

   Система-конструкция
   Совокупность взаимосвязанных элементов, которая реализует процесс формирования реакции на требование внешней среды путем преобразования только внутренних ресурсов в состояние, соответствующее требуемому. Такая система не обладает возможностью привлечения внешних ресурсов.
   

   Система
   Совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся в отношениях, исключающих полностью независимое влияние групп или подгрупп друг на друга, реализующая процесс или совокупность процессов.
   

   Система управления
   Это условно выделенная группа элементов организационной системы, реализующих процесс управления (процессами, состояниями людей, всеми видами ресурсов, и т.д.).
   

   Системность
   Методология исследования объекта с помощью его декомпозиции и выявления типов связей внутри него.
   

   Ситуация
   Совокупность состояний системы и внешней по отношению к ней среды в один и тот же момент времени.
   

   Сложность
   Свойство системы, проявляющееся в неожиданности соответствия ее поведения интуитивному представлению.
   

   Событие
   Явление, факт совершенного действия, отраженный информационно.
   

   Состояние
   1. Совокупность всех видов ресурсов, которыми обладает объект в заданный момент времени, обуславливающая свойства объекта.
2. Множество значений характеристик (параметров) объекта в заданный момент времени.
   

   Специальные функции управления
   1. Функции, обеспечивающие комплекс мер управления ресурсами (управление финансами, управление людьми и пр.).
2. Частный случай применения базовых функций управления применительно к особо выделенному виду ресурса.
   

   Структура системы
   Совокупность составляющих систему элементов или групп элементов и связей между ними.
   

   Структуризация
   Gроцесс выделения элементов системы и связей между ними.
   

   Субъект
   Нечто, оказывающее влияние на объект.
   

   Существенность
   Наиболее значимое свойство из совокупности свойств объекта в рассматриваемый период времени или в ограниченной области рассмотрения.
   

   Т
   Требование
   Условие, устанавливающее критерии, которые должны быть удовлетворены, и отражающие отношение характеристик системы и их значений.
   

   У
   Управление
   Комплекс воздействий на объект с целью изменения его состояния в соответствии с заданными или ожидаемыми параметрами.
   

   Устойчивость
   Характеристика системы, показывающая способность системы возвращаться к прежнему состоянию после отклонений, обусловленных влиянием внешней среды.
   

   Утилитарная система
   Cистема, организованная с целью получения выгоды.
   

   Учет
   Одна из базовых функций управления, реализующая фиксирование текущих значений параметров характеристик объекта воздействия.
   

   Ф
   Фактор
   Причина, движущая сила, необходимое условие чего-либо.
   

   Функционирование
   Проявление действия, воздействия и взаимодействия с внешней средой; осуществление различных процессов.
   

   Функция
   Отправное (исходное, изначальное, минимально достаточное) действие.
   

   Х
   Характеристика
   Набор отличительных свойств или особенное отличительное свойство объекта.
   

   Ц
   Целенаправленность
   Способность к выбору последовательности состояний при достижении требуемого состояния реализации процесса взаимодействия с внешней средой.
   

   Целостность
   Характеристика системы, выражающая интегрированность, автономность и самодостаточность всех ее элементов.
   

   Цель
   1. Совокупность состояний системы и внешней среды при их взаимодействии, которая должна быть достигнута при реализации процесса в течение определенного времени.
2. Желаемый результат изменения состояния объекта из состояния «как есть» в состояние «как хочется», выражаемый качественными и количественными параметрами результата взаимодействий.
   

   Ч
   Чувствительность
   Свойство системы, выражающее степень происходящих в ее состоянии изменений в связи с неожиданным изменением требований внешней среды или параметров элементов, реализующих процесс.
   

   Э
   Элемент системы
   Объект, обладающий определенной самостоятельностью по отношению ко всей системе и неделимый при выделении ее частей.
   

   Эмерджентность
   Свойство несводимости суммы качеств каждого из элементов системы к качеству всей системы. Приобретение системой новых свойств, не присущих ее элементам в отдельности.
   

   Эффективность
   Качественная характеристика системы, выражающая способность системы реализовывать процесс удовлетворения требования внешней среды с определенным по отношениям к другим способам быстродействием и полнотой.