Демонстрационный режим
Время теста:
(продолжительность <30 мин.)
! До окончания теста менее минуты
! До окончания теста менее 5 минут
Тест по модулю
1
Выберите правильное утверждение по трем компонентам плана
Для составления плана необходимо последовательно: а) Установить цели; б) Описать действия; в) Оценить ресурсы
Для составления плана необходимо последовательно: а) Описать действия; б) Оценить ресурсы; в) Установить цели
Цели, действия, ресурсы зависят и влияют друг на друга, поэтому в реальности процесс составления плана не совсем последовательный
2
Сколько атрибутов принятия решения выделяет в своем алгоритме Врум?
Три
Четыре
Пять
3
Какая самая главная проблема при изменении норм и целей?
Выяснение причины невыполнения норм и целей
Продумать последствия изменений
Выяснение следствий невыполнения норм и целей
4
Какие средства мониторинга можно использовать?
Наблюдение и личное участие
Опросы и обсуждения
Текущая и собственная статистика
Все перечисленное
5
Метод матрицы оценок используется для …
Однозначного выбора конкретного варианта действий
Индивидуальной работы и фокусируется на важности разнородных критериев
Привлечения персонала (социальный аспект), который ставит оценки различным вариантам
Привлечения экспертов (функциональный аспект), который ставит оценки различным вариантам
6
В чем различие дерева решений и модели Врума?
Принципиальных различий нет
Модель Врума позволяет выбрать способ принятия решения из имеющихся, а дерево решений содержит варианты решений
Модель Врума позволяет выбрать варианты решений из ограниченного количества, в дерево решений может содержать большое количество вариантов решений
7
Прокомментируйте высказывание: «Я должен решать за своих подчиненных их проблемы»
Поощряйте подчиненных к самостоятельному решению собственных проблем
Не поощряйте подчиненных к самостоятельному решению собственных проблем, так как в случае ошибки отвечать придется вам
8
Сколько контуров обратной связи есть в полном контуре управления?
Один
Больше трех
Больше одного
9
Выберите правильный способ построения сетевого графика
На сетевом графике действия соединяются стрелками с соблюдением временного маштаба
На сетевом графике действия соединяются линиями без соблюдения временного маштаба
На сетевом графике действия соединяются стрелками без соблюдения временного маштаба
10
Выберите правильное определение 2-мерных списков
У каждого решения есть два измерения: необходимые деньги и время на реализацию
У каждого варианта возможного решения указываются его достоинства и недостатки
У каждого решения есть два измерения: необходимые ресурсы и этическая составляющая
На самом деле у каждого решения есть три измерения
11
Всегда ли необходимо стремиться к тому, чтобы нормы были измеримы?
Все нормы полезны только тогда, когда они измеримы
Все нормы должны иметь числовые показатели
Не всегда
12
Что понимается под контролем?
Установление норм. Сравнение фактических показателей с нормами. Принятие решений о необходимости корректирующих действий
Сравнение фактических показателей с нормами
Принятие решений о необходимости исправления неблагоприятного течения дел
13
Для чего необходимы процедуры отчетности при выполнении плана?
Для того, чтобы была возможность контроля за выполнением
Процедуры отчетности не нужны, так как все должно быть предусмотрено в плане
Для того, чтобы все причастные к выполнению плана чувствовали свою взаимозависимость
14
Выберите правильное утверждение
Концепция SMART применима к установлению норм деятельности
Концепция SMART применима к установлению целей деятельности
Концепция SMART применима к установлению норм и целей деятельности
Концепция SMART применима к установлению этических норм деятельности в организации
15
Что предшествует выбору оптимального решения в концепции «Хождение по кругу»?
Переопределение проблемы
Сравнение критериев и решений
Определение критериев, которым должно удовлетворять решение
16
Почему планирование является циклическим, итерационным процессом?
Потому, что цели, действия и ресурсы являются взаимозависимы
Потому, что мы регулярно занимаемся планированием
Потому, что большинство процессов в организации являются циклическими и итерационными
Потому, что все процессы в организации являются циклическими и итерационными
17
Выберите недостающее определение в концепции ПМИ (Плюс, Минус, …)
Интерес
Интеллект
Интеллигентность
Интуиция
18
Сколько этапов процесса планирования рассматривается в модуле?
Три
Пять
Восемь
Шесть
19
Почему менеджеры могут решать большое количество проблем в организации?
Потому, что в организации есть эксперты, которым можно поручить поиск решений
Потому, что менеджер уже сталкивался с подобными проблемами ранее
Потому, что менеджер все знает о своей организации
20
Что представляет собой ситуационное планирование?
Ситуационное планирование это планирование на случай непредвиденных обстоятельств
Ситуационное планирование это учет текущей ситуации на момент планирования
Ситуационное планирование это планирование деятельности, которая не записана в плане
21
Выберите правильное утверждение относительно мозгового штурма
В мозговом штурме используется только раскованное творческое мышление
В мозговом штурме не используется раскованное творческое мышление
В мозговом штурме на первом этапе используется раскованное творческое мышление, а на втором аналитическое
22
Какое слово пропущено в концепции SMART: конкретность, измеримость, достижимость, …, согласованность по времени
Реалистичность
Релевантность
23
Выберите правильную постановку вопроса относительно установления норм
Разумна ли нагрузка персонала?
Нормы это ориентиры или необходимый минимум?
Всегда ли нормы измеримы?
24
Выберите правильное утверждение относительно карты ключевых событий
На карте ключевых событий приводятся события с указанием времени их совершения
На карте ключевых событий приводятся события и действия соединенные стрелками
На карте ключевых событий приводятся события и действия соединенные линиями
На карте ключевых событий приводятся события и действия соединенные линиями с указанием времени
25
Сколько способов принятия решения выделяет в своем алгоритме Врум?
Три
Четыре
Пять
26
Контур управленческого контроля очень похож на структурированный подход к принятию решений с элементами обратной связи
Да
Нет
Не совсем, скорей на сетевой график
27
Выберите источники установления норм
Прошлый опыт и расчеты
Согласованные или самостоятельно установленные критерии
Передовой опыт и интуиция
Используются все перечисленные источники
28
Нормы, так же как и цели, должны удовлетворять только принципу SMART и не допускать качественных формулировок
Да, безусловно
Нет, возможны качественные формулировки
29
Наблюдение за собственной работой является необходимым элементом контроля
Да
Нет, необходимо, чтобы мою работу контролировали нижестоящие менеджеры
Нет, необходимо, чтобы мою работу контролировали вышестоящие менеджеры
30
Является ли управленческий контроль прерогативой менеджера?
Да, но только вышестоящих
Да
Нет
31
Метод «Троекратной оценки» - это когда …
Три эксперта оценивают время выполнения работ
Время выполнения работ оценивается три раза одним эскпертом или менеджером
Три эксперта оценивают другие ресурсы кроме времени выполнения работ
32
Выберите правильное определение для трех компонент процесса планирования
Описание целей - Определение действий - Оценка ресурсов
Определение того, что нужно делать - Когда будет сделана работа - Кто будет отвечать за конкретную деятельность
Определение того, что нужно делать - Когда будет сделана работа - Кто будет осуществлять контроль за выполнением работы
33
Выберите правильное утверждение относительно общих причин возникновения проблем при планировании
Неясные цели; дефицит информации; изменение обстоятельств
Неясные цели; дефицит информации; противоречие интересам людей или политике организации
Неясные цели; изменение обстоятельств; противоречие интересам людей или политике организации
Все перечисленные проблемы в совокупности являются общими проблемами при планировании
34
Выберите упоминаемое в модуле определение запрограммированного решения
У менеджера есть программа на компьютере, которая решает проблему
Когда менеджер сталкивается со знакомой проблемой у него в голове есть «программа» решения проблемы
35
Диаграмма Ганта строится как …
График, на котором наносится разница во времени между началом и концом события
График, на котором наносится разница во времени между началом и концом события и смещением начальной точки события относительно зафиксированной даты
Зависимость событий в денежном выражении
36
Выберите три уровня планирования, которые рассматриваются в модуле
Стратегическое планирование. Бизнес-планирование. Оперативное планирование
Планирование деятельности организации. Планирование деятельности подразделений. Личное планирование
Планирование деятельности по достижению стратегических целей. Планирование деятельности по достижению тактических целей. Планирование задач
37
Выберите правильное утверждение относительно принципа SMART
Принцип SMART применим только к установлению норм деятельности
Принцип SMART применим только к установлению целей деятельности
Принцип SMART применим к установлению целей и норм деятельности
38
Выберите правильное определение сетевого графика
Сетевые графики - это графики, которые пересылаются по внутренней компьютерной сети (Интранет)
Сетевые графики - это графики, которые пересылаются по внешней компьютерной сети (Интернет)
На сетевом графике каждое действие начинается там, где заканчиваются те действия, без которых невозможно выполнение первого действия
Сетевые графики это графики подачи электричества
39
Выберите три атрибута правильного решения по Вруму
Качество решения, согласие подчиненных с выбранным решением, время, выделенное на принятие решения
Качество решения, согласие подчиненных с выбранным решением, деньги, необходимые на реализацию принятого решения
Качество решения, согласие вышестоящего руководства с выбранным решением, время, выделенное на принятие решения
Ни один предложенный вариант не содержит правильных атрибутов по Вруму
40
Могут ли исполнители участвовать в установлении норм?
Да, желательно
Нет
Да, должны