Тест по модулю

1 Какой из факторов не относится к внутренним факторам конкурентоспособности предприятия?
    Производственная структура организации
    Национальная система стандартизации и сертификации
    Доступ к качественному дешевому сырью и другим ресурсам
    Патентованный товар
    Качество изготовления товара
    Сертификация продукции и систем менеджмента, проведение внутреннего и внешнего аудита
    Доступ к рынку новых технологий
    Эффективная система сбыта и послепродажного сервиса товара
    Показатели доходности (по показателям рентабельности продукции, производства, капитала, продаж)
    Доля экспорта наукоемких товаров
2 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «уровень и стабильность качества товара»?
    Показатели назначения
    Показатели технической эстетики
    Показатели качества эксплуатационных документов
    Технико-экономические показатели
    Эргономические показатели
3 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «безопасность»?
    Показатели механической безопасности
    Наличие акцизных марок и сертификатов
    Показатели химической безопасности
    Показатели пожарной безопасности
    Показатели электромагнитной безопасности
4 Какой из показателей не используется при оценке критерия конкурентоспособности предприятия – «удовлетворенность потребителей»?
    Работа с поставщиками (доля зарубежных поставщиков, уровень дефектности сырья, материалов, комплектующих и пр.)
    Способность фирмы выполнить требования технических условий
    Частота дефектов, ошибок, брака, выявленных при поставках и применении продукции потребителями
    Частота и своевременность поставок
    Доступность основных исполнителей для контактов с потребителями, обучение способам применения продукции
    Полезность продукции
    Реакция организации на жалобы потребителей
    Сроки оплаты и способы платежа
5 Какая из перечисленных формулировок наиболее точно определяет понятие «потребность»?
    Чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь
    Чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь, имеющее конкретные признаки, обусловленные культурой и особенностями личности нуждающегося в чем-либо
    Чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь, с появлением которого у людей возникает стремление действовать с целью поиска и приобретения предмета удовлетворения нужды
    Чувство, испытываемое человеком при недостатке того, что ему хотелось бы иметь, имеющее конкретные признаки, обусловленные особенностями личности, подкрепленное покупательской способностью, выражаемой в обращении к продавцу товара
6 Какой из видов промышленной продукции не может быть отнесен к классу продукции, расходуемой в процессе использования?
    Расходные изделия
    Неремонтируемые изделия
    Расходные материалы и продукты
    Сырье и природные топлива
7 Какой из перечисленных показателей не используется для оценки качества информации о товаре, предоставляемой его изготовителем (продавцом)?
    Доступность информации
    Стоимость информации
    Достоверность информации
    Достаточность информации
    Доверительность информации
8 Какой из факторов не относится к сервисным факторам конкурентоспособности товара?
    Условия приобретения товара и форма его оплаты
    Демонстрация сложного технического товара в действии или предоставление покупателю возможности продегустировать пищевой продукт
    Рекламное обеспечение
    Подбор товара, исходя из индивидуальных особенностей покупателя
    Упаковка, доставка и установка (монтаж) купленных товаров за счет продавца
    Организация технического обслуживания в гарантийный и послегарантийный периоды
9 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «социальный имидж»?
    Редкость, уникальность товара
    Принадлежность товара к предметам роскоши
    Престижность товара
    Цена покупки товара
10 Какие из характеристик товара могут быть отнесены к «количественным» по модели Н. Кано?
    Характеристики, показатели которых надо точно дозировать, сопоставляя издержки на их достижение с прогнозом увеличения ожидаемого числа покупателей из-за улучшения соответствующих свойств
    Характеристики, показатели которых экономически целесообразно обеспечивать путем разработки и изготовления разных типов (моделей) товара одного и того же назначения
    Характеристики, соблюдение требований к которым практически не способствует увеличению потребительской ценности товара, а невыполнение - резко ее снижает
    Характеристики, которые не важны либо мало интересны для покупателя
11 Какой из факторов не относится к сбытовым факторам конкурентоспособности товара?
    Наличие и/или создание новой дилерской сети
    Увязка новой продукции с ассортиментом продукции, выпускаемой предприятием
    Рекламное обеспечение
    Организация технического обслуживания в гарантийный и послегарантийный периоды
    Надежность поставки
    Форма расчета с поставщиком
12 Кто из перечисленных ниже лиц не относится к работникам предприятия?
    Индивидуальный предприниматель (владелец и руководитель предприятия), определяющий цели и стратегии развития предприятия
    Работники, определяющие цели и стратегии развития предприятия
    Работники, разрабатывающие средства для достижения поставленных целей (продукцию, технологию, конструкторскую и другую нормативную техническую документацию и т. п.)
    Работники, организующие процесс создания средств для достижения целей
    Работники, непосредственно создающие средства для достижения целей
    Работники, обслуживающие процесс создания средств для достижения целей
13 Какой из структурных элементов предприятия не относится к его основным средствам?
    Нормативные, организационно-распорядительные и технические документы
    Рабочие и силовые машины и оборудование
    Измерительные и регулирующие приборы и устройства
    Транспортные средства
    Многолетние насаждения
14 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «цена потребления»?
    Налоговые (таможенные) сборы при приобретении товара
    Цена покупки товара
    Затраты на послегарантийный ремонт товара
    Затраты на покупку топлива, специальных жидкостей и газов, а также электроэнергии, расходуемых при эксплуатации товара
    Показатели, характеризующие редкость, уникальность товара
15 Какой из факторов не может использоваться для оценки влияния рыночной власти потребителей на интенсивность отраслевой конкуренции?
    Относительная цена товаров-заменителей, удовлетворяющих потребности
    Стоимость переключения (перехода) среднестатического потребителя с одного товара на другой, аналогичный по функциональному назначению
    Возможность потребителя приступить к созданию аналога или товара-заменителя, производимого поставщиком
    Склонность потребителя к замене товаров, т.е. вероятность переключения
16 Какой из факторов не относится к производственным факторам конкурентоспособности товара?
    Роль руководства в организации производства
    Уровень патентно-правовой защиты товара
    Использование потенциала работников
    Планирование производства с целью повышения качества товаров и процессов
    Управление технологическими процессами и процессами выполнения работ
    Рациональное использование ресурсов
    Удовлетворенность потребителей
    Удовлетворенность персонала работой в организации
17 Какой из показателей не учитывается при выборе базовых объектов для сравнения в процессе оценки конкурентных преимуществ предприятия?
    Соизмеримость характеристик выпускаемой продукции, удовлетворяющей идентичные потребности
    Рентабельность производства предприятия
    Соизмеримость сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция
    Соизмеримость фазы жизненного цикла, в которой функционирует предприятие (зарождение, рост, зрелость, упадок)
18 Какой из факторов не может характеризовать влияние конкурентной силы поставщиков на интенсивность отраслевой конкуренции?
    Баланс спроса и предложения
    Значимость объемов поставок для поставщика
    Заинтересованность конкурентов потребителя в данном поставщике
    Возможность потребителя приступить к созданию аналога или товара-заменителя, производимого поставщиком
    Относительная цена товаров-заменителей, удовлетворяющих потребности
19 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «подлинность»?
    Форма и материал упаковки (тары)
    Форма и материал ярлыка
    Наличие акцизных марок и сертификатов
    Цена покупки товара
    Место продажи товара
20 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «информативность»?
    Текст на потребительской таре
    Руководство по эксплуатации
    Акцизная марка
    Этикетка
    Логотип
21 Какой из факторов не относится к внешним факторам конкурентоспособности предприятия?
    Налоговые ставки в стране и регионах
    Наличие доступных и дешевых природных ресурсов
    Миссия организации
    Климатические условия и географическое положение страны или региона
    Уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране
    Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах
22 Какая из перечисленных ценностей товара является универсальной?
    Наличие и доступность станции или пункта технического обслуживания
    Рыночная стоимость (цена) товара
    Популярность торговой марки
    Технологичность при производстве
    Патентная чистота
23 Какой из структурных элементов предприятия не относится к системе управления бизнесом?
    Организационная структура
    Персонал
    Нормативные, организационно-распорядительные и технические документы
    Производственный и хозяйственный инвентарь и принадлежности
    Управленческие технологии и процессы
24 Какой из факторов не может использоваться для оценки влияния товаров - заменителей на интенсивность отраслевой конкуренции?
    Наличие и влиятельность общественных организаций (например, обществ потребителей, экологических организаций и т.п.)
    Соотношение цена/общий объем закупок
    Информированность и стимулирование покупателя
    Наличие и известность торговой марки товара
    Качество или внешний вид товара - заменителя
25 Какой из перечисленных показателей не может быть применен для оценки критерия конкурентоспособности товара - «потребительская адресность»?
    Показатели технической эстетики
    Соответствие внешней формы и свойств товара культурным нормам страны – потребителя товара
    Соответствие внешней формы и свойств товара национальным традициям, принятым в стране – потребителе товара
    Соответствие внешней формы и свойств товара религиозным нормам и традициям, принятым в стране – потребителе товара
    Соответствие внешней формы и свойств товара характеристикам потребностей социальной группы потребителей
26 Какие из факторов не могут быть отнесены к движущим рыночным силам, способным изменять рыночные условия и интенсивность действия сил конкуренции?
    Характер и динамика долгосрочного спроса
    Наличие и эффективность систем менеджмента качества в организации
    Технические и технологические инновации
    Вход и выход в отрасль фирм, обладающих могуществом в других отраслях
    Характер и динамика изменений покупательских предпочтений дифференцированного продукта и продукта широкого потребления
    Уменьшение неопределенности и риска
27 Какой из показателей не используется при оценке критерия конкурентоспособности предприятия – «удовлетворенность персонала работой в организации»?
    Вовлеченность персонала в управление (число предложений по улучшению качества, наличие и эффективность системы мотивации отдельных работников и групп и т.п.)
    Удовлетворенность условиями работы (показатели текучести, число жалоб персонала, уровень травматизма и заболеваемости, выполнение требований научной организации и безопасности труда, наличие и содержание социального пакета и т.п.)
    Уровень внутриорганизационного взаимодействия (быстрота реакции на запросы и жалобы, точность и четкость в действиях администрации и пр.)
    Понимание проблем, имеющихся у потребителей
28 Какой из видов промышленной продукции не может быть отнесен к классу продукции, расходующей свой ресурс?
    Расходные изделия
    Неремонтируемые изделия
    Программные средства
    Ремонтируемые изделия
    Стационарные сооружения и здания
29 Какие ценности не могут быть отнесены к дополнительным потребительским ценностям продукции?
    Сертификат на систему качества
    Новизна товара
    Ценности, возникающие в связи с изменением условий приобретения продукции или ее эксплуатации (например, уменьшение затрат на налогообложение при производстве и/или продаже продукции)
    Рыночная стоимость (цена) продукции
    Рекламный имидж
30 Какие из перечисленных процессов не относятся к основным функциям по управлению конкурентоспособностью промышленного предприятия?
    Анализ информации о состоянии рынка и определение стратегических целей в отношении конкурентоспособности продукции и предприятия
    Декомпозиция стратегических целей и выработка стратегий обеспечения качества и сокращения издержек (затрат на производственных и постпроизводственных стадиях жизненного цикла изделия)
    Планирование выручки (дохода), уровня качества и себестоимости продукции, определение параметров безубыточного производства продукции (объема производства и реализации продукции по определенной цене)
    Определение конкурентоспособности продукции и сравнение ее с критериями, установленными для среднепромышленного, среднеотраслевого и внутриотраслевого уровней и/или определенными для конкретных конкурентов
    Планирование и реализация мероприятий по обеспечению и повышению конкурентоспособности продукции и предприятия
    Планирование и реализация мероприятий по предоставлению комиссионных услуг по оценке, приему и реализации вещей граждан
    Принятие и реализация решений о корректировке стратегий и/или выделении дополнительных (перераспределение существующих) ресурсов с целью приобретения и/или создания новых конкурентных преимуществ продукции и/или предприятия
    Анализ степени достижения поставленных целей по обеспечению качества, сокращению издержек на стадиях жизненного цикла продукции, совершенствованию организации
31 Какой «фильтр» не используется физическим лицом при восприятии и переработке информации о качестве объекта в процессе принятия решения о его покупке?
    Физический фильтр, характеризующий коммуникативные возможности лица, принимающего решение (пропускную способность органов зрения, слуха, обоняния и т.п.)
    Межклеточный фильтр, характеризующий возможности лица, принимающего решение, по очищению веществ, поступающих и циркулирующих в организме
    Семантический фильтр, характеризующий тезаурус лица, принимающего решение
    Прагматический фильтр, характеризующий ценность сообщения для удовлетворения конкретной потребности лица, принимающего решение
32 Какой из перечисленных элементов инфраструктуры предприятия не относится к его внешней ближней среде?
    Контрольно-надзорные и фискальные органы
    Финансово-кредитные институты, инвесторы
    Объекты окружающей природной среды
    Наемные работники (менеджеры и персонал)
    Средства массовой информации
33 Какое из перечисленных конкурентных преимуществ организации следует относить к второстепенным преимуществам?
    Разработка и внедрение инноваций
    Наличие патентов на продукцию и технологии
    Высокая квалификация персонала
    Наличие эффективной системы управления
    Допуск на рынок дешевых трудовых, материально-вещественных, информационных и финансовых ресурсов
34 Какой из перечисленных элементов инфраструктуры предприятия не относится к его внутренней предпринимательской среде?
    Владельцы предприятия или индивидуальный предприниматель (владелец и руководитель предприятия)
    Поставщики ресурсов (сырья, оборудования, трудовых ресурсов) и услуг (транспорт, коммунальные услуги)
    Наемные работники (менеджеры и персонал)
    Система управления бизнесом
    Основные и оборотные средства
    Технологии, применяемые при производстве товаров
35 Какие из характеристик товара могут быть отнесены к «сюрпризным» по модели Н. Кано?
    Характеристики, показатели которых экономически целесообразно обеспечивать путем разработки и изготовления разных типов (моделей) товара одного и того же назначения
    Характеристики, количественное улучшение показателей которых приводит к повышению степени удовлетворенности потребителя товаром и росту потребительской ценности товара
    Характеристики, отсутствие которых у товара не отпугивает покупателя (так как он их не ожидает), а неожиданное присутствие – приводит к резкому возрастанию потребительской ценности товара
    Характеристики, которые не важны либо мало интересны для покупателя
    Характеристики, соблюдение требований к которым практически не способствует увеличению потребительской ценности товара, а невыполнение - резко ее снижает
36 Какой из показателей не используется при оценке критерия конкурентоспособности предприятия – «результативность работы организации»?
    Показатели прибыли и убытков
    Показатели бухгалтерского баланса
    Показатели финансового состояния
    Работа с поставщиками (доля зарубежных поставщиков, уровень дефектности сырья, материалов, комплектующих и пр.)
    Простота, точность и удобство использования спецификаций и эксплуатационной документации на товар
    Показатели основных средств (уровень морального и физического износа, стоимость обслуживания (эксплуатации), эффективность использования)
    Результаты деятельности в целом (доля товара на рынке, доля экспортной продукции, освоение новых видов продукции, объем продажи в натуральном выражении)
37 Какой из факторов конкурентоспособности товара не относится к факторам ценообразования?
    Цены (тарифы) конкурентов
    Увязка новой продукции с ассортиментом продукции, выпускаемой предприятием
    Величина спроса на товар и услугу
    Транспортные издержки
    Надбавки и скидки в пользу посредника или клиента
    Себестоимость, издержки производства
    Ввозные пошлины и иные сборы
    Затраты на рекламу и другие элементы стимулирования сбыта
    Психология восприятия цены покупателем
38 Какое из перечисленных конкурентных преимуществ организации относится к базовому преимуществу?
    Развитая рыночная инфраструктура страны или региона дислокации организации
    Активы организации
    Высокая квалификация персонала
    Допуск на рынок дешевых трудовых, материально-вещественных, информационных и финансовых ресурсов
    Использование традиционных и проверенных практикой нововведений при модернизации товара или технологий их изготовления и продвижения на рынки
39 Какой из факторов не относится к внешним факторам конкурентоспособности товара?
    Сила конкуренции на выходе организации (среди конкурентов)
    Рациональность организационной и производственной структур предприятия, выпускающего товар
    Сила конкуренции на входе организации (среди поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий и других компонентов)
    Сила конкуренции среди товаров-заменителей
    Появление новых потребностей
40 Какие из характеристик товара могут быть отнесены к «обязательным» по модели Н. Кано?
    Характеристики, количественное улучшение показателей которых приводит к повышению степени удовлетворенности потребителя товаром и росту потребительской ценности товара
    Характеристики, отсутствие которых у товара не отпугивает покупателя (так как он их не ожидает), а неожиданное присутствие – приводит к резкому возрастанию потребительской ценности товара
    Характеристики, соблюдение требований к которым практически не способствует увеличению потребительской ценности товара, а невыполнение - резко ее снижает
    Характеристики, которые не важны либо мало интересны для покупателя
 

Выпуск 2 renga эскизное проектирование.