Тест по модулю

1 Какой из перечисленных ниже вопросов не относится к задачам по обеспечению эффективного управления производственными процессами, излагаемым в Общем руководстве по качеству?
    Управление материалами, их прослеживаемость и идентификация
    Управление оборудованием и его техническое обслуживание
    Организация деятельности по управлению процессами
    Применение методов сбора, представления и анализа элементов финансовой информации
    Управление документацией
    Управление изменениями процессов
    Управление статусом проверки
2 Какой из документов не относится к международным документам, регламентирующим менеджмент промышленной безопасности и охраны труда?
    Директива 89/391/ЕС
    Директива 91/383/ЕС
    ВS 8800 «Система охраны труда и безопасности»
    SA - 8000
    ГОСТ 12.0.001 серии «Система стандартов безопасности труда»
    Стандарт OHSAS серии 18000
3 Какой из элементов управления качеством не используется на нормативном (корпоративном) уровне интеграции системы управления бизнесом предприятия?
    Основные принципы
    Цели
    Инструменты и внутренние правила, относящиеся к качеству
    Оценка конкурентных преимуществ бизнеса в целом (или отдельных его направлений)
    Требования по совершенствованию бизнеса компании
4 Какая из характеристик менеджмента не относится к признаку ответственности руководства предприятия за деятельность в области качества согласно ИСО 9004-1?
    Наличие документально оформленной Политики предприятия в области качества
    Конкретизация целей в области качества в структурных звеньях предприятия
    Наличие внутрифирменной системы качества
    Использование статистических методов
5 Какой из стилей руководства не используется в менеджменте организации?
    Демократический (коллегиальный)
    Директивный
    Либеральный
    «Ковбойский»
    Идеальный
6 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «производство»?
    Входной контроль предметов производства, готовности персонала и технологического оборудования к началу производства
    Осуществление и технический контроль производственного процесса изготовления продукции установочной (контрольной) серии
    Производство партии продукции в соответствии с условиями контракта
    Обеспечение идентификации и прослеживаемости продукции (обеспечение возможности проведения анализа предыстории создания, использования и местонахождения продукции на всех этапах ее производства путем маркировки и этикетирования)
    Распределение готовой продукции по заказам
7 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «упаковывание и хранение продукции»?
    Контроль настройки расфасовочного оборудования
    Расфасовка, упаковывание и/или затаривание расфасованной продукции
    Транспортирование на складской участок готовой продукции
    Сдача - приемка продукции на хранение
    Анализ дефектов и причин брака продукции
    Размещение и хранение продукции
8 Какая из ниже перечисленных управленческих процедур не относится к основным процедурам системы управления окружающей средой по ISO серии 14000?
    Определение экологической политики
    Планирование экологической деятельности организации
    Внедрение и функционирование системы управления окружающей средой
    Поведение проверок и корректирующие действия
    Идентификация несоответствующей продукции
    Анализ системы управления окружающей средой, осуществляемый руководством
9 Какой из принципов не относится к основополагающим для стандарта АА 1000?
    Бухгалтерская отчетность должна иметь социальный и этический характер
    Аудиторские проверки и отчетность должны быть максимально полными, конкретными и регулярными
    Обеспечение качества информации, ее доступность, сопоставимость, надежность, актуальность и легкость восприятия
    Установление взаимовыгодных отношений с поставщиками
10 Какое из перечисленных определений понятия «качество менеджмента» наиболее подходит для практического использования в области управления качеством менеджмента организации?
    Степень достижения целей организации и сторон, заинтересованных в ее деятельности
    Определяется потребностью, для удовлетворения которой создается и/или применяется продукт, выпускаемый организацией, а также характеристиками реального или потенциального потребителя
    Определяется свойствами продукта, выпускаемого организацией
    Степень соответствия свойств продукта, выпускаемого организацией, требованиям, установленным в спецификации на продукт
    Отражает ценность продукта, выпускаемого организацией
    Степень соответствия совокупности собственных характеристик менеджмента организации установленным требованиям
11 Какой из перечисленных ниже вопросов не относится к порядку проектирования и разработки технических требований, излагаемым в Общем руководстве по качеству?
    Оценка субподрядчиков
    Выявление и оптимизация технических требований к продукции
    Планирование обеспечения качества проектирования
    Анализ и экспертная оценка проекта в ходе его разработки
    Внесение изменений в проект
    Обеспечение взаимодействия подразделений организации при проектировании
12 Какая из перечисленных ниже работ не относится к этапам жизненного цикла здания, регламентируемых международными стандартами на систему рационального использования зданий и сооружений (GEFMA -рекомендации объединения немецких FM-специалистов)?
    Сбор, представление и анализ элементов финансовой информации
    Планирование
    Строительство
    Эксплуатация
    Снос
13 Какая из перечисленных функций не относится к функциям общего (административного) управления качеством, осуществляемым руководителями высшего звена?
    Взаимодействие с внешней средой организации
    Принятие стратегических решений (стратегическое планирование качества)
    Разработка и корректировка политики качества
    Обеспечение деятельности по качеству ресурсами и персоналом
    Обучение и мотивация персонала
    Организация и контроль деятельности по качеству
14 Какой из объектов не относится к системе менеджмента качества организации?
    Организационная структура предприятия
    Персонал
    Нормативные, организационно-распорядительные и технические документы
    Контактная аудитория организации
    Технологии
    Процессы
15 Какой из перечисленных ниже вопросов не относится к процессу управления несоответствующей продукцией, описываемому в Общем руководстве по качеству?
    Идентификация несоответствующей продукции
    Изоляция несоответствующей продукции
    Обследование несоответствующей продукции
    Управление контрольно-измерительной аппаратурой, испытательным оборудованием и методами испытаний
    Утилизация несоответствующей продукции
    Принятие мер по предупреждению использования несоответствующей продукции не по назначению
16 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «материально-техническое снабжение»?
    Специальная подготовка (переподготовка) или обучение персонала
    Определение и/или корректировка стратегии и тактики работы с поставщиками, требований к качеству и количеству закупаемого сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий, технической документации, характеристикам поставщиков и т.п.
    Разработка программы материально-технического снабжения (закупок)
    Реализация программы материально-технического снабжения (закупок)
17 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «реализация и распределение (поставка) продукции»?
    Выполнение запланированных маркетинговых мероприятий по стимулированию и сбыту готовой продукции
    Распределение готовой продукции по заказам
    Расфасовка, упаковывание и/или затаривание расфасованной продукции
    Допродажное обслуживание (при необходимости)
    Отгрузка
    Транспортирование (при необходимости)
    Розничная распродажа неликвидов
    Обеспечение обратной связи с потребителями и рынком
18 Какая из характеристик менеджмента не относится к его качественным показателям?
    Восприимчивость к нововведениям
    Тип стиля руководства организации
    Психологический климат в коллективе
    Наличие или отсутствие в организации системы качества, соответствующей требованиям какого-либо из международных стандартов (например, ИСО 9001)
    Индекс удовлетворенности менеджментом организации, выраженный в процентах или баллах
    Деловой имидж организации
19 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «технологическая подготовка и разработка производственных процессов»?
    Разработка технологической системы, обеспечивающей стабильное изготовление продукции запланированного уровня качества в заданных масштабах производства
    Технологическая подготовка
    Оценка проектно-технического уровня и технической реализуемости проекта
    Метрологическое обеспечение
    Специальная подготовка (переподготовка) или обучение персонала
20 Какой из факторов не относится к факторам обеспечения качества организации?
    Необходимая материальная база
    Рыночная конкуренция
    Квалифицированный персонал
    Четкая организация работ, в том числе управление качеством
    Технологии
    Финансовые средства
    Нематериальные активы
    Наличие и эффективность системы мотивации и стимулирования работников к качественному труду
21 Какой из перечисленных принципов является основополагающим для системы менеджмента организации на основе политики в области качества MPS (Management by Policy System)?
    Использование допусков, проходных и непроходных калибров
    Совершенствование всех процессов производства и менеджмента на основе объединения программы качества со стратегическими целями фирмы
    Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов»
    Контрольные карты – инструмент контроля состояния процесса
    Стандартизация и унификация - важнейшие элементы в управлении качеством
22 Какой из перечисленных факторов не является значимым для качества менеджмента организации?
    Использование в производстве допусков, проходных и непроходных калибров
    Корпоративная культура
    Постоянное улучшение
    Профессионализм менеджеров
    Управленческие решения
23 Какая из характеристик не относится к базисным ценностям организации?
    Принципы организации
    Абсолютное разделение труда на конвейере
    Корпоративная этика
    Корпоративная социальная ответственность
    Стиль руководства организации
24 Какая из перечисленных функций не относится к функциям оперативного управления качеством, осуществляемым менеджерами среднего и нижнего звеньев?
    Планирование качества в своей сфере деятельности, исходя из стратегических решений
    Разработка и корректировка политики качества
    Обучение и мотивация персонала
    Организация выполнения планов в области качества
    Оценка и/или контроль качества продукции (услуг)
    Принятие оперативных решений по результатам оценки и/или контроля качества процессов, продукции (услуг)
    Сбор, обработка и представление информации о качестве процессов, продукции (услуг)
25 Какая из перечисленных процедур управления качеством не относится к регистрации данных о качестве, порядок которой излагается в Общем руководстве по качеству?
    Идентификация всех видов данных по качеству, используемых на предприятии
    Сбор данных по качеству
    Систематизация данных по качеству
    Хранение данных по качеству
    Выявление и оптимизация технических требований к продукции
    Ведение данных по качеству
    Поиск данных по качеству
    Размещение соответствующих данных о качестве
26 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «послепродажная деятельность»?
    Предоставление гарантийных услуг по техническому обслуживанию и профилактическому ремонту оборудования, ремонту, восстановлению (продлению) ресурса, снятию с эксплуатации
    Подготовка продукции, несоответствующей требованиям, к утилизации или уничтожению
    Авторский надзор
    Абонентское информационное обслуживание
    Обеспечение обратной связи с эксплуатантами
27 Что из перечисленного не относится к объектам анализа, осуществляемого высшим руководством организации в отношении системы управления окружающей средой?
    Результаты аудита
    Объем, в котором выполнены целевые и плановые экологические показатели
    Пригодность системы управления окружающей средой с учетом изменяющихся условий и информации
    Интересы соответствующих сторон
    Управление оборудованием и его техническое обслуживание
28 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «маркетинг»?
    Изучение рынка сбыта и требований потребителей к качеству продукции, затратам на ее приобретение и потребление
    Определение положения предприятия на рынке
    Составление бизнес-плана разработки и производства продукции
    Разработка целей и стратегий, связанных с условиями производства и сбыта продукции
    Прогноз потребности и спроса на продукцию различного уровня качества
    Организация обратной связи с потребителями по вопросам их удовлетворенности качеством продукции и сервиса
    Товарно-знаковое обеспечение и реклама продукции
29 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «утилизация»?
    Подготовка продукции, несоответствующей требованиям, к утилизации или уничтожению
    Утилизация или уничтожение продукции, несоответствующей требованиям
    Оказание услуг или помощи в утилизации или уничтожении
    Продажа запчастей и расходных материалов
    Авторский надзор
    Обеспечение обратной связи с эксплуатантами
30 Какой из элементов управления качеством не используется на эксплуатационном (производственном) уровне интеграции системы управления бизнесом предприятия?
    Принятие оперативных решений
    Измерение и оценка качества процессов
    Предоставление продуктов для нужд потребителя
    Измерение и оценка в соответствии с установленными критериями персонального вклада каждого работника компании (включая высшее руководство)
31 Какой из перечисленных ниже вопросов не относится к послепроизводственной деятельности, порядок осуществления которой описывается в Общем руководстве по качеству?
    Хранение
    Поставка
    Монтаж
    Обслуживание
    Подготовка персонала в области качества и стимулирование (мотивация) их деятельности
    Послепродажная деятельность
    Организация информационного обеспечения эксплуатации продукции
32 Какая из перечисленных характеристик не может использоваться для оценки качества управленческого решения?
    Целевая направленность
    Обоснованность
    Выполнимость
    Адресность
    Корпоративная социальная ответственность
    Правомочность
    Непротиворечивость
    Своевременность
    Результативность
33 Какой из принципов не относится к основополагающим для стандартов серии ИСО 9000:2000?
    Ориентация деятельности организации на потребителя
    Абсолютное разделение труда на конвейере
    Роль высшего руководства
    Вовлечение и мотивация персонала
    Процессное представление всех видов деятельности
    Системный подход к управлению
    Непрерывное совершенствование системы управления качеством
    Все управленческие решения должны основываться на достоверных фактических данных
    Установление взаимовыгодных отношений с поставщиками
34 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «техническая помощь в обслуживании»?
    Оказание консультационных и непосредственных услуг по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, снятию с эксплуатации
    Утилизация или уничтожение продукции, несоответствующей требованиям
    Продажа запчастей и расходных материалов
    Обеспечение обратной связи с эксплуатантами
    Авторский надзор
35 Какой из перечисленных субъектов не относится к системе общего (административного) управления качеством?
    Высшее звено управления организацией (собрание учредителей, правление, совет директоров и т.п.)
    Производственные рабочие
    Высшее исполнительное звено (генеральный директор, его заместители)
    Среднее звено управления организацией (старшие менеджеры, начальники отделов, служб, участков, ведущие специалисты)
    Низовое исполнительное звено управления организацией (менеджеры, бригадиры, специалисты отделов, служб, участков)
36 Какая из характеристик не может использоваться для оценки корпоративной социальной ответственности организации?
    Соблюдение требований действующего законодательства страны и/или региона дислокации организации
    Содействие социально - экономическому развитию страны и/или региона дислокации организации
    Рациональное использование природных ресурсов
    Охрана окружающей природной среды
    Правила взаимодействия менеджеров организации с ее владельцами и акционерами
37 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «монтаж и эксплуатация»?
    Подготовка объектов поставки к приемке
    Ввод объектов в эксплуатацию
    Обучение персонала эксплуатирующей организации
    Авторский надзор
    Абонентское информационное обслуживание
38 Какой из документов не входит в комплект документации системы ХАССП (Hazard Analysis and Critical Control Points - анализ рисков и критические контрольные точки)?
    Итоговый отчет по анализу рисков, включающий обоснования и меры контроля по каждому выявленному опасному фактору
    План ХАССП с указанием контрольных критических точек, перечня потенциально опасных факторов, предельно допустимых параметров, процедур мониторинга, описания корректирующих действий, схем и процедур контроля, процедур записи результатов
    Список участников группы ХАССП с распределением обязанностей между членами группы
    Карта производственного процесса
    Политика предприятия в области качества
39 Какая из характеристик не может использоваться для оценки профессионализма менеджеров организации?
    Уровень образования
    Уровень физического здоровья
    Квалификация
    Способность применять знания на практике
40 Какая из работ, осуществляемых на стадиях «спирали качества», не относится к процессу «контроль и испытания продукции»?
    Приемочный контроль
    Испытания готовой продукции
    Сдача - приемка продукции на хранение
    Отбор, складирование и утилизация продукции, несоответствующей требованиям
    Анализ дефектов и причин брака продукции
    Корректировка технологии и производственного процесса