Тест по модулю

1 Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей – это:
    Нормальная ситуация
    Экстренная ситуация
    Причина срочных изменений
    Не характерно для коммерческих организаций
2 Сколько принципов формирования системы контроллинга
    Три
    Пять
    Семь
    Восемь
3 Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом
    Более быстрое достижение результатов
    Вектор управления – на заказчика, а не на начальника
    Повышается прозрачность бизнеса
    Есть ответственный за результат каждого процесса
4 Может ли быть целью контроллинга формирование бизнес-плана:
    Не может
    Может
    Может при сочетании с информационной системой
5 Как классифицируются процессы верхнего уровня?
    Бизнес-процессы
    Развития, управления, основные и вспомогательные
    Производственные и управляющие
    Стратегические
    Руководящие
6 Владелец процесса
    Обязательно руководитель подразделения или организации
    Лицо, имеющее полномочия и зону ответственности, а также распоряжающееся ресурсами процесса
    Лицо, руководящее процессом только один раз
7 Можно ли систему сбалансированных показателей отнести к контроллингу?
    Да
    Нет
    Только в части стратегических перспектив
8 К внутренним документам организации относятся:
    Отраслевые стандарты
    Протоколы и регламенты процессов
    Законодательство
    Материалы внешнего аудита
9 Качество продукции – это мера:
    Результата
    Компетенции
    Диагностики
10 Что показывает модель «Событийная цепочка процесса» eEPС
    Процессы верхнего уровня
    Логику выполнения процесса
    Автоматизированное выполнение шагов процесса
    Группы процессов
11 К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:
    Управление персоналом
    Маркетинг
    Стратегическое планирование
    Бюджетирование
12 Сколько этапов контроллинга:
    Четыре
    Два
    Пять
    Шесть
13 Референтная модель отражает:
    Логику выполнения процессов
    Логику взаимодействия подразделений
    Структуру процессов верхнего уровня
    Структуру основных процессов
14 Реинжиниринг – это:
    Коренное переосмысление ключевых бизнес-процессов
    Синоним процессного подхода
    Способ постепенного совершенствования деятельности
    Название способа моделирования
15 Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов – это определение:
    процесса
    организации как системы
    функции
    операционной деятельности
16 Концепция «Шесть сигм» позволяет:
    Ускорить и оптимально провести реинжиниринг процессов
    Сравнить распределение результатов с приемлемыми значениями
    Наблюдать за протеканием процесса
17 Первичный вход процесса
    Открывается первичными поставщиками процесса
    Открывается вторичными поставщиками процесса
    Открывается владельцем процесса
    Открывается руководителем организации
18 Какой из принципов формирования системы контроллинга касается права работника на ошибку?
    Технологичности
    Повсеместности
    Позитивности
    Релевантности
19 Логический оператор «И», используется в случае, если
    В результате наступления события начинается параллельное выполнение двух и более функций
    Процесс идет либо по одному, либо по другому направлению, либо по обоим сразу
20 Детализация - это:
    Синоним декомпозиции
    Обязательный элемент моделирования
    Наименьшая часть организационной структуры предприятия
    Разбиение модели на части по функциональному принципу
21 Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?
    Процессы верхнего уровня
    Иерархию должностей и их функций
    Сценарии процесса
    Ресурсное окружение процессов
22 Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга
    Ни одной
    Две фазы
    Три фазы
    Четыре фазы
    Шесть фаз
    Любое количество
23 Охват отношений с внешним окружением – это контроллинг:
    Оперативный
    Стратегический
    Технологический
    Маркетинговый
24 Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:
    Структурная
    Обе
    Объектная
25 Что такое процессный подход к управлению?
    Назначение владельцев процессов
    Взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей
    Система автоматизации процессов
26 Диаграмма Organizational Chart существует для описания:
    Организационной структуры и ее детализации
    Иерархии только должностей
    Иерархии только подразделений
    Ни для чего из перечисленного
27 SWOT-анализ позволяет:
    Провести изучение внутренней и внешней среды одновременно
    Сбалансировать показатели процессов
    Оценить квалификацию персонала
    Выделить особенности управления компанией
28 Методика для анализа изменений во времени:
    Контрольные карты
    Диаграмма Парето
    Гистограмма
29 Эмерджентность – это:
    Наличие (возникновение) у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам в отдельности
    Синоним хаоса
    Неуправляемость процессов
    Возникновение непредвиденной ситуации
    Состояние организации накануне распада ее структуры
30 Стандартное определение бизнес-процесса:
    Набор повторяющихся функций
    Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
    Набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры
31 В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?
    Во внедрении инструментов для моделирования бизнес-процессов
    В соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации
    В автоматизированном документообороте
    В адаптации организации к условиям внешней среды
32 Референтная модель:
    Интегрированная в информационную систему блок-схема управления процессами
    Рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей
    Обязательная модель при описании процессов предприятия
33 С чего более правильно начинать описание организации
    С организационной структуры
    С процессов
    С ресурсов
    С продуктов и услуг
    С финансирования
34 Кайдзен - это
    Вовлечение каждого сотрудника в изменения
    Синоним реинжиниринга
    Методология моделирования
35 ARIS - это
    Методология объектного моделирования
    Методология структурного моделирования
    Графический редактор
    Программа для управления качеством
36 Система управления по Тейлору
    Ориентирована на инициативу и развитие персонала
    Заложила основу для информационных систем
    Воспринимает работника как ресурс для получения прибыли
    Устарела и не используется современными организациями
37 Регламенты бывают:
    Процессные
    Структурные
    Процессные и структурные
38 Диаграмма Парето служит для:
    Выявления аспектов проблемы, ведущих к наибольшим потерям
    Анализа сильных и слабых сторон деятельности
    Графического отображения тенденций протекания процессов
39 Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:
    Окружения функции (FAD)
    Событийной цепочки процесса (еEPC)
    Цепочки добавленной ценности (VAD)
    Сценариев процесса (PSD)
40 Входит ли контроллинг в цикл ВРМ?
    Да
    Нет
    Только как автоматизация процессов
 

tkgorod.ru