Тест по модулю

1 Для каких предприятий больше подходит система контроллинга?
    Для средних и крупных
    Для малого бизнеса
    Для консалтинговых
2 Контроллинг показывает:
    Риски
    Миссию компании
    Видение
    Иерархию подразделений
3 Сколько принципов формирования системы контроллинга
    Три
    Пять
    Семь
    Восемь
4 К внутренним документам организации относятся:
    Отраслевые стандарты
    Протоколы и регламенты процессов
    Законодательство
    Материалы внешнего аудита
5 Владелец процесса
    Обязательно руководитель подразделения или организации
    Лицо, имеющее полномочия и зону ответственности, а также распоряжающееся ресурсами процесса
    Лицо, руководящее процессом только один раз
6 Какой из принципов формирования системы контроллинга касается права работника на ошибку?
    Технологичности
    Повсеместности
    Позитивности
    Релевантности
7 Хорошая связь «начальник-подчиненный»:
    Возможна только при функциональном управлении
    Возможна только при процессном управлении
    Невозможна при функциональном управлении
    Возможна и при функциональном, и при процессном управлении
8 Каков основной недостаток функционального подхода?
    Четкая иерархия оргструктуры
    Не способствует «горизонтальной» коммуникации
    Бизнес-процессов нет – только исполнение команд
    Трудно создать проект по совершенствованию
9 Может ли быть целью контроллинга формирование бизнес-плана:
    Не может
    Может
    Может при сочетании с информационной системой
10 Первичный вход процесса
    Открывается первичными поставщиками процесса
    Открывается вторичными поставщиками процесса
    Открывается владельцем процесса
    Открывается руководителем организации
11 В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?
    Во внедрении инструментов для моделирования бизнес-процессов
    В соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации
    В автоматизированном документообороте
    В адаптации организации к условиям внешней среды
12 Что служит основой для описания деятельности?
    Регламенты процессов
    Мнения партнеров
    Видение организации как системы
    Видение организации как структуры
    Наличие инструментария моделирования
13 Зрелость процесса – это::
    Способность процесса достигать своих целей
    Наличие документа по сертификации процессов
    Минимизация использования ресурсов
    Минимизация использования времени
14 Регламенты бывают:
    Процессные
    Структурные
    Процессные и структурные
15 Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов – это определение:
    процесса
    организации как системы
    функции
    операционной деятельности
16 Диаграмма Парето служит для:
    Выявления аспектов проблемы, ведущих к наибольшим потерям
    Анализа сильных и слабых сторон деятельности
    Графического отображения тенденций протекания процессов
17 Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?
    Процессы верхнего уровня
    Иерархию должностей и их функций
    Сценарии процесса
    Ресурсное окружение процессов
18 Качество продукции – это мера:
    Результата
    Компетенции
    Диагностики
19 Входит ли контроллинг в цикл ВРМ?
    Да
    Нет
    Только как автоматизация процессов
20 Можно ли систему сбалансированных показателей отнести к контроллингу?
    Да
    Нет
    Только в части стратегических перспектив
21 С чего более правильно начинать описание организации
    С организационной структуры
    С процессов
    С ресурсов
    С продуктов и услуг
    С финансирования
22 Охват отношений с внешним окружением – это контроллинг:
    Оперативный
    Стратегический
    Технологический
    Маркетинговый
23 Логический оператор «И», используется в случае, если
    В результате наступления события начинается параллельное выполнение двух и более функций
    Процесс идет либо по одному, либо по другому направлению, либо по обоим сразу
24 Что такое процессный подход к управлению?
    Назначение владельцев процессов
    Взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей
    Система автоматизации процессов
25 Вторичные выходы процесса
    Являются обязательными при выполнении любого процесса
    Не являются целью процесса и не обязательны
    Обязательны для потребителей процесса
    Определяются входами процесса
26 Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей – это:
    Нормальная ситуация
    Экстренная ситуация
    Причина срочных изменений
    Не характерно для коммерческих организаций
27 Сколько этапов контроллинга:
    Четыре
    Два
    Пять
    Шесть
28 Реинжиниринг – это:
    Коренное переосмысление ключевых бизнес-процессов
    Синоним процессного подхода
    Способ постепенного совершенствования деятельности
    Название способа моделирования
29 Кайдзен - это
    Вовлечение каждого сотрудника в изменения
    Синоним реинжиниринга
    Методология моделирования
30 Референтная модель отражает:
    Логику выполнения процессов
    Логику взаимодействия подразделений
    Структуру процессов верхнего уровня
    Структуру основных процессов
31 Концепция «Шесть сигм» позволяет:
    Ускорить и оптимально провести реинжиниринг процессов
    Сравнить распределение результатов с приемлемыми значениями
    Наблюдать за протеканием процесса
32 Эмерджентность – это:
    Наличие (возникновение) у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам в отдельности
    Синоним хаоса
    Неуправляемость процессов
    Возникновение непредвиденной ситуации
    Состояние организации накануне распада ее структуры
33 SWOT-анализ позволяет:
    Провести изучение внутренней и внешней среды одновременно
    Сбалансировать показатели процессов
    Оценить квалификацию персонала
    Выделить особенности управления компанией
34 Как классифицируются процессы верхнего уровня?
    Бизнес-процессы
    Развития, управления, основные и вспомогательные
    Производственные и управляющие
    Стратегические
    Руководящие
35 Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:
    Структурная
    Обе
    Объектная
36 Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:
    Окружения функции (FAD)
    Событийной цепочки процесса (еEPC)
    Цепочки добавленной ценности (VAD)
    Сценариев процесса (PSD)
37 С точки зрения процессного подхода менеджмент – это:
    Система управления предприятием, подсистемами которой являются принципы, методы, формы и приемы управления
    Управления с обязательным использованием ИТ
    Система управления иерархией подразделений
38 В соответствии со стандартом организация - это:
    Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений
    Совокупность процессов и ресурсов для их выполнения
    Система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями
39 ARIS - это
    Методология объектного моделирования
    Методология структурного моделирования
    Графический редактор
    Программа для управления качеством
40 Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга
    Ни одной
    Две фазы
    Три фазы
    Четыре фазы
    Шесть фаз
    Любое количество
 

tkgorod.ru