Демонстрационный режим
Время теста:
(продолжительность <30 мин.)
! До окончания теста менее минуты
! До окончания теста менее 5 минут
Тест по модулю
1
К проявлениям организационной культуры относится:
Общий язык
Коммуникации
Ритуальные процедуры
Все перечисленное
2
По мнению автора «Ситуационной теории стиля руководства» Ф.Фидлера критерии, определяющие стиль руководства, таковы:
Задания, организационные структуры, персонал, контекст
Культура организации, персонал, лидер, контекст
Лидер, контекст, подчиненные, задания
Подчиненные, лидер, контекст, мотивация
3
К параметрам организационной структуры относится:
Объем управления
Линии подотчетности
Информационные системы
Все перечисленное
4
Таблица «Планирование приверженности» содержит графы:
Оппозиция
Безразличие
Помощь и инициатива
Все перечисленное
5
Определите верное утверждение: Культура организации – это:
Контекст внутренней жизни организации
Управление транспортными потоками организации
Реализация услуг организации
Взаимодействие с поставщиками организации
6
Внешние факторы, не оказывающие влияние на организацию, включают в себя:
Социальные факторы
Эффективные факторы
Политические факторы
Технологические факторы
7
Для определения сильных и слабых сторон организации используется:
Диагностическая модель Д.Надлера и М.Л.Ташмена
SWOT-анализ
STEEP–факторный анализ
Модель Дж.Коттера и Л.Шлезингера о выборе стратегии изменения
8
Картография окружения служит менеджеру изменения для…:
Осмысления окружения и определения ключевых сегментов
Эффективного управления текущим состоянием организации
Результативного планирования деятельности
Функциональной диагностики организационных структур
9
В понятие «СТЭЭП-факторы» входят факторы:
Санитарное состояние, электрификация, телефонизация, политическая стабильность
Экономические, политические, социальные, технологические, экологические
Конкуренты, потребители, услуги, товары
Социальные, политические, этнографические, технологические
10
Согласно модели К.Левина «Анализ поля сил» содержит такие элементы, как:
Движущие силы
Сдерживающие силы
Ситуация изменения
Все перечисленное
11
Определите, какой пункт является третьим этапом в трехэтапной модели К.Левина:
Движение
Пересечение
Стабилизация
Замораживание
12
Разделяемое видение будущего – это:
Картина желанного для большинства работников будущего организации
Представление менеджера о будущем организации, разделяемое его заместителями
Представление менеджера о будущем организации, разделяемое рядом сотрудников
Представление менеджера о будущем организации, разделяемое всеми сотрудниками
13
Официальная структура организации представляет собой:
Официальное распределение власти, линии подотчетности, информационные системы, механизмы контроля и мониторинга, официальные схемы оплаты труда и премирования, структуры совещаний и др.
Реальное распределение власти, отношения лояльности, неофициальные альянсы, нормы поведения
Неофициальные поощрения и наказания, сети связей, ценности, церемонии и т. п.
Выслушивание и консультирование подчиненных, наставничество, инициирование изменений, демонстрацию личного примера менеджером и т. д.
14
Определите этап, который не содержит трехэтапная модель К.Левина:
Размораживание
Управление
Движение
Замораживание
15
Дж.Коттер и Л.Шлезингер являются авторами концепций менеджмента:
Причины сопротивления изменению
Стратегии преодоления сопротивления изменению
Выбор стратегии осуществления изменения
Все упомянутое
16
Определите утверждение, которое не соответствует критериям SMART: Цели должны быть:
Конкретными
Измеримыми
Значимыми
Достижимыми
17
Какие внутренние компоненты организации выделяют Д. Надлер и М.Л. Ташман (D. Nadler and M.L. Tushman, 1977) в своей диагностической модели:
Задания, официальные организационные структуры, неофициальная культура и отдельные сотрудники
Официальные организационные структуры и неофициальная культура
Задания и сотрудники, выполняющие эти задания
Задания, официальные организационные структуры, неофициальная культура и отдельные сотрудники, разделяемое видение и руководство проектом изменений
18
Какие одновременно происходящие события требуют времени, сил и ресурсов от менеджера, проводящего изменения в организации:
Текущие процессы и поддержание уже осуществленных изменений
Текущие процессы и подготовка к проведению изменений
Закрепление достигнутого в проведении изменений и планирование дальнейших шагов
Текущие процессы, поддержание уже осуществленных изменений и подготовка новых изменений
19
Авторство концепции о выборе стратегии изменения принадлежит:
Д.Надлеру и М.Л.Ташмену
Хони и Мамфорду
Колбу и Фраю
Дж.Коттеру и Л.Шлезингеру
20
Назначение метода планирования приверженности:
Составить план, как сделать всех сотрудников заинтересованными в изменении
Наметить меры по созданию критической массы сторонников, готовых активно участвовать в изменениях
Выявить всех незаинтересованных в изменении лиц, которых надо сделать активными помощниками в осуществлении изменений
Умелое управление изменением
21
STEEP – факторный анализ предназначен для:
Идентификации нарушений в организации
Определения эффективности работы организации
Обнаружения нерационального управления организацией
Анализа воздействия внешней среды на организацию
22
Определите верное утверждение: Мотивирование персонала – это…:
Координация действий персонала организации
Ответственность персонала за деятельность организации
Правильное управление структурными подразделениями
Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов
23
Определите, что не относится к модели менеджмента организации:
Технологические процессы
Модель Д.Надлера и М.Л.Ташмена
STEEP-факторный анализ
SWOT–анализ
24
Согласно критериям SMART цель должна быть:
Конкретной, обеспеченной ресурсами, достижимой, управляемой, одобренной руководством
Достижимой, определенной по времени, обеспеченной ресурсами, управляемой, конкретной
Определенной по времени, измеримой, достижимой, уместной, конкретной
Конкретной, определенной по времени, разделяемой коллективом, достижимой
25
Изменения возможны при условии:
A + B + C > D
A + B + C = D
A + B + C < D
А + В – С = D
26
Диаграмма поля сил отражает:
Реальные факты, влияющие на изменения
Восприятие сил людьми, затрагиваемыми изменениями
Соотношение заинтересованных лиц и лиц, противодействующих изменениям
Количественные и качественные характеристики сил, вовлеченных в изменение
27
Определите верное высказывание: Уравнение изменения включает в себя следующие элементы:
Уровень неудовлетворенности существующим положением вещей, разделяемое видение лучшего будущего, существование приемлемого и безопасного первого шага, затраты работника или группы
Уровень удовлетворенности существующим положением вещей, разделяемое видение лучшего будущего, существование безопасного первого шага, затраты работника или группы
Уровень неудовлетворенности существующим положением вещей, разделяемое видение лучшего будущего, существование безопасного первого шага, имеющиеся в наличии ресурсы
Уровень неудовлетворенности существующим положением вещей, наличие детального плана изменений, существование приемлемого и безопасного первого шага, затраты работника или группы
28
В модели Д.Надлера и М.Л.Ташмена организация состоит из четырех элементов, к которым не относится:
Задания
Культура организации
Конкуренты организации
Персонал
29
К дилеммам организационных структур не относится:
Специализация – отсутствие специализации
Малый объем управления - большой объем управления
Централизация – децентрализация
Экономичность – неэкономичность
30
К стратегиям преодоления сопротивления относится пункт:
Разъяснение и общение
Привлечение к участию
Помощь и поддержка
Все перечисленное
31
Неофициальная культура организации включает в себя:
Реальное распределение власти, отношения лояльности, неофициальные альянсы, нормы поведения, неофициальные поощрения и наказания, церемонии, ритуалы и др.
Официальное распределение власти, линии подотчетности, механизмы контроля и т. п.
Выслушивание и консультирование подчиненных, наставничество
Инициирование изменений, демонстрацию личного примера менеджером и т. д
32
Определите, что включает в себя понятие «окружение» в модели Д.Надлера и М.Л.Ташмена:
Поставщики организации
Конкуренты
Потребители продукции организации
Все перечисленное
33
Определите пункт, не относящийся к предварительным этапам отбора персонала:
Анализ содержания работы
Увольнение сотрудников
Подготовка должностной инструкции
Выработка требований к исполнителю
34
В случае применения диагностической модели Д. Надлера и М.Л. Ташмана рекомендуется:
Проанализировать семь элементов модели по отдельности
Проанализировать семь элементов модели по отдельности, а затем оценить их соответствие друг другу
Оценить соответствие семи элементов друг другу
Убедиться в необходимости анализа каждого из семи элемента модели
35
Какое определение является верным: Организационная структура – это:
Официальное распределение заданий и ответственности внутри организации
Управление технологическими потоками организации
Разделение организации на функциональные подразделения
Стратегия управления организацией
36
Какие сегменты окружения являются ключевыми в картографии окружения:
Сегменты, непосредственно осуществляющие изменения
Сегменты, которые затронут изменения
Сегменты, игнорирование которых опасно для проекта изменений
Все компоненты организации и внешнего окружения
37
Автором «Анализа поля сил» является:
Д.Надлер
М.Л.Ташмен
К.Левин
Л.Шлезингер
38
Инструментом менеджмента является:
Картография окружения
Уравнение изменения
Планирование приверженности
Все перечисленное
39
«Анализ поля сил» К.Левина помогает менеджеру определить:
Силы, вовлеченные в изменение
Расстановку ключевых фигур по отношению к изменению
Направление движения ситуации изменения
Выбор инструментов менеджмента, адекватных проводимому изменению
40
Определите верное утверждение: SWOT – анализ…:
Сопоставляет возможности организации с вызовами внешней среды
Является средством ситуационного контроля
Воздействует на поставщиков организации
Влияет на конкурентоспособность товаров организации