Тест по модулю

1 Чем определяется схожесть стандартов по СМ:
    постановкой целей
    политикой
    все содержат требования к СМ
2 В какой схеме нет консалтинга:
    во второй
    в третьей
    консалтинг присутствует в той или иной мере во всех схемах сертификации
    в первой
3 При внедрении ИСМ прежде всего следует определить:
    управленческие процессы
    производственные процессы
    деятельность по улучшению производства
4 Чем определяется качество планирования:
    точностью и глубиной планов
    сроками согласования планов
    степенью согласованности между собой планов всех элементов системы
    всем перечисленным
5 Для МСП начинать интегрировать системы менеджмента надо с поиска:
    общих моментов среди требований стандартов
    различий в требованиях стандартов
    уже готовых примеров интеграции
6 Какой этап сертификации и подготовки к ней включает в себя такие основные моменты, как: вступительное совещание, непосредственно проверку адекватности и соответствия, заключительное совещание:
    предварительный аудит СМ
    аудит соответствия
    действия по результатам аудита
7 Что из перечисленного ниже обычно не нуждается в управлении их изменениями:
    документы
    записи
    стандарты
8 Что такое «совместный аудит»?
    аудит, проводимый предприятием совместно с органом по сертификации
    аудит, проводимый предприятием совместно с заказчиком
    аудит нескольких систем одновременно
9 Что нельзя отнести к преимуществу ИСМ:
    улучшение имиджа предприятия
    снижение антагонизма между разными СМ и между ответственными за них
    предоставление заказчикам менее наглядного менеджмента предприятия
10 Какой вид мониторинга является наиболее общим местом СМ?
    внутренний аудит
    оценка соответствия
    управление записями
    оценка удовлетворенности потребителей
11 С внедрения требований какого стандарта логически обосновано создание ИСМ?
    ISO 9001
    ISO 14001
    OHSAS 18001
12 В рамках ИСМ предприятие единообразно во всех СМ управляет цепочкой:
    «планы – цели - результаты»
    «задачи – цели – планы»
    «планы – задачи – улучшение»
13 Показателями какого «процесса планирования» будут: степень согласованности целей подразделений с целями предприятия и индивидуальных целей сотрудников с целями их подразделений:
    планирование «снизу-вверх»
    планирование «сверху-вниз»
    планирование одновременно «снизу-вверх» и «сверху-вниз»
14 Какие аудиты носят случайный характер?
    первой стороны
    второй стороны
    третьей стороны
15 По стандарту ISO 9004 процесс постоянного совершенствования системы охватывает:
    производственную деятельность
    производственные и обеспечивающие процессы и другую необходимую деятельность
    все процессы системы
16 В каких стандартах есть сообщения о том, что с их помощью можно интегрировать СМ:
    ISO 9001
    ISO 14001 и OHSAS 18001
    во всех
17 Каков оптимальный срок планирования ИСМ?
    6 месяцев
    1 год
    3 года
18 К чему можно применять цикл Деминга?
    к системе
    к процессу
    к определенным элементам системы или процесса
    ко всему перечисленному
19 На основе каких стандартов почти все российские корпорации выставляют собственные требования к СМК у своих поставщиков:
    традиционных и международных
    российских и международных
    традиционных и собственных корпоративных
20 Нужно ли вести протокол вступительного совещания при проведении аудита:
    да
    нет
    рекомендуется
21 Какая схема сертификации предусматривает самостоятельные разработку и внедрение СМ:
    простая
    сложная
    аудиторская
22 Что такое планирование СМК?
    установление Политики и целей в области качества
    предполагаемая деятельность по внедрению СМК
    совокупность действий по управлению процессами
23 Лучшие объекты для управления – это:
    системы
    процессы
    планы
24 Какой метод для развертывания целей получил особую популярность в последнее время:
    «система сбалансированных показателей»
    «система эффективных показателей»
    «система эффективности и результативности»
25 В какой срок план и программа проверки предоставляется заявителю и представителю руководства предприятия для ознакомления и одобрения:
    10 дней
    5 дней
    3 дня
26 К основным ошибкам в планировании не относится»:
    слабое установление цели на этапе планирования
    срыв планов по достижению установленной цели
    отсутствие планирования
27 В какой срок главным экспертом подготавливаются результаты проверки:
    1 день
    3 дня
    в сроки, установленные программой проверки
28 В каком стандарте нет четкой последовательности, соответствующей четырем этапам цикла Деминга:
    ISO 9001
    ISO 14001
    OHSAS 18001
29 Действие для подтверждения соответствия системы менеджмента определенным нормам, требованиям, стандартам – это:
    контрольные мероприятия
    сертификация СМ
    аудит
30 Что должен предоставлять главный эксперт руководству ОС по результатам проверки СМ?
    акт проверки
    акт о несоответствиях
    всё перечисленное
31 Какая схема построения и сертификации ИСМ наиболее результативна:
    первая
    вторая
    третья
32 Какой этап не входит в аудит соответствия:
    вступительное совещание
    проверка адекватности и соответствия СМ
    проверка СМ
    заключительное совещание
33 На выходе какого «процесса планирования» возможен общий план или несколько его вариантов:
    планирование «снизу-вверх»
    планирование «сверху-вниз»
    планирование одновременно «снизу-вверх» и «сверху-вниз»
34 Какой стандарт описывает совместный аудит?
    ISO 9001
    ISO 19011
    ISO 22000
35 Словарь ISO 9000 определяет СМ как:
    система, устанавливающая организационную структуру, процессы и ресурсы
    система для установления политики и целей и достижения этих целей
    система взаимосвязанных и взаимодействующих элементов
36 В каком виде лучше всего предоставлять данные для анализа?
    в том виде, в каком были собраны, чтобы не упустить ничего важного
    в виде матриц
    полностью все отчеты
37 Действие для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации – это:
    корректирующие действия
    предупреждающие действия
    оба ответа верные
38 Согласно словарю ISO 9000 документ – это:
    значимые данные
    запись, предоставляющая свидетельства осуществленной деятельности
    информация и поддерживающий ее носитель
39 Что не входит в четыре типа обратной связи для анализа СМК
    оценка удовлетворенности потребителя
    оценка соответствия
    внутренний аудит
    измерения качества процессов
    измерения качества продукции
40 Какая система менеджмента ориентирована на общество, на широкий спектр заинтересованных сторон?
    СМК
    СЭМ
    СМПБОТ