Тест по модулю

1 Какая из приведенных ниже формулировок не относится к характеристикам долгосрочных целей бренда ?
    Действительно, мощную долгосрочную цель отличает то, что каждый должен отказаться от привычного взгляда на вещи и выработать новый образ мышления
    Пищу для постановки долгосрочных целей дает глубокое и тщательное продумывание возникающих у потребителей запросов
    Долгосрочная цель бренда будет сильнодействующей, если на всех уровнях внутри организации существует приверженность ей даже при условии ее противоречия видению бренда
    Мощная долгосрочная цель действует как мотивирующая сила, более сильная, чем харизматический лидер, и способная пережить срок пребывания в должности отдельного взятого лидера
    Долгосрочные цели не являются безрисковыми, но каждый сотрудник осознает проблемы, с которыми он столкнется, и побуждается к дальнейшим действиям общим коллективным духом уверенности в преодолении препятствий и достижении конечной цели
    Четко осознанная долгосрочная цель должна действовать как внутренний катализатор, помогающим всем действовать и концентрировать свои усилия на нужном направлении
2 Какие из ниже перечисленных приемов используются для решения проблем бренда, возникающих при покупке в случае упрощенного решения проблем?
    Прямые продажи
    Распродажа по сниженным ценам
    Активная почтовая реклама
    Бесплатные мини-упаковки
    Бесплатная доставка
    Индивидуальное обслуживание
    Накопительные скидки
3 На какой вопрос дает ответ предназначение бренда?
    Обеспечит ли бренд рост благосостояния акционеров?
    Обеспечит ли бренд устойчивый рост прибыли компании?
    Как мир изменится к лучшему под влиянием этого бренда?
    Кому и зачем нужен наш бренд?
    Сможем ли в случае необходимости успешно продать этот бренд?
    Насколько бренд привлекателен для наших сегодняшних и будущих потребителей?
4 Что из перечисленного ниже не относится к категориям персонала в матрице МСА для оценки участия персонала в стратегии организации?
    Сторонние наблюдатели
    Командные игроки
    Чемпионы
    Слабо связанные
    Свободные художники
5 Какие возможности получает компания, используя отличительное имя бренда при неявном присутствии названия самой компании?
    Сэкономить средства на коммуникации с потребителями
    Защитить имя бренда от подделок
    Снизить риски ухудшения репутации компании
    Более успешно противостоять брендам–заменителям
    Более точно позиционировать бренд
    Выбрать подходящую личность бренда
    Повысить доверие потребителей к бренду известной компании
6 Что из перечисленного ниже не относится к вопросам, на которые полезно ответить для перепроверки формулировки о позиционировании бренда?
    Сообщается ли в ней в простой и доходчивой форме о том, что представляет собой данный бренд?
    Отражает ли она ключевые мотивации потребителей, заставляющие их покупать бренд?
    Является ли она восхищающей и смелой?
    Достаточно ли четко она отличает данный бренд от его конкурентов?
    Понимается ли она персоналом?
    Соответствует ли она отличительным способностям и ресурсам организации, лежащим в основе ее конкурентного преимущества?
    Указывает ли она путь, которому должен следовать персонал?
7 К какому из четырех типов процесса покупки бренда относится приведенное ниже описание? Этот процесс покупки характеризуется высокой вовлеченностью потребителя, который воспринимает существенные различия между конкурирующими брендами из одной товарной группы.
    углубленное решение проблемы
    уменьшение диссонанса
    упрощенное решение проблемы
    тенденция к упрощенному решению проблемы
8 Какое из нижеприведенных определений описывает понятие «бренда»?
    Бренд - это опознаваемый товар или услуга, успешно продающиеся за счет того, что в их создание, рекламу и продвижение инвестированы большие средства.
    Бренд –это наименование или логотип, используемый для дифференциации фирменного предложения компании
    Бренд – это известный, модный и пользующийся спросом товар или услуга
    Бренд - это опознаваемый товар, услуга, личность или место, существующие за счет того, что покупатель или пользователь оценивает его добавленную ценность как наиболее полно, уникально и стабильно соответствующую своим потребностям
9 Какое из ниже перечисленных описаний соответствует технике «построения лестницы»?
    В рамках этой техники фасилитатор работает с каждым членом команды индивидуально и выявляет взгляды членов команды на ключевые свойства брэнда, на влияние таких свойств бренда и на то, какие личные ценности были усилены в результате этого влияния
    В рамках этой техники выявляются нескольких человек, которые действительно обладают хорошей интуицией, понимают основные ценности бренда и которых считают компетентными и заслуживающими доверия
    В рамках этой техники участников просят вспомнить критические моменты в истории их бренда и предпринятые в связи с этим действия
    В рамках этой техники отбирается группа наиболее приверженных бренда потребитлей и выявляются их взгляды на ценности бренда, соответствующие их личным ценностям
10 Что из ниже перечисленного относится к четырем типам процесса покупки в матрице типологии процессов покупки?
    Рациональное решение проблемы
    Углубленное решение проблемы
    Уменьшение неопределенности
    Решение стандартных проблем
    Повторные покупки
    Оценка альтернативных брендов
    Тенденция к уменьшению диссонанса
11 Какая из перечисленных ниже техник ориентированы на выявление основных ценностей бренда?
    Фокус-группы
    Команда на Марс
    Глубинные интервью
    Аудит культуры
    Опросы потребителей
    Маркетинг во время прогулки
12 Какое из ниже приведенных утверждений относится к случаю покупки бренда при упрощенном решении проблемы?
    Потребители активно собирают информацию и оценивают альтернативные бренды
    Потребитель делает свой выбор без твердой уверенности в бренде, затем меняет свое отношение после покупки
    Потребитель активно опрашивает своих знакомых и прибегает к их помощи при совершении покупки
    Потребитель, как правило, пассивно получает информацию о бренде, например из телевизионной рекламы
    Потребитель изучает специализированные издания и сайты
13 Какие из ниже перечисленных аспектов должна включать в себя четкая формулировка позиционирования бренда?
    Надежность бренда
    Ценности бренда
    Категория, к которой относится бренд
    Эмоциональные выигрыши
    Позиция бренда по отношению к конкурентам
    Предназначение и миссия компании
    Долгосрочные цели бренда
    Краткосрочные цели бренда
    Послепродажное обслуживание
14 Чем может помочь менеджерам использование атомистической модели бренда?
    Правильно позиционировать бренд
    Способствовать равнению персонала на бренд
    Донести до потребителей сообщение об эмоциональных выигрышах, связанных с брендом
    Донести до потребителей сообщение о функциональных выгодах бренда
    Разработать подходящий пакет ресурсов, отражающий желаемую сущность бренда
    Выбрать подходящую личность бренда
    Донести до персонала основные характеристики бренда
15 Что могут предпринять менеджеры для того, чтобы облегчить процесс трансформации видения бренда в некие измеримые показатели?
    Экстраполировать текущую ситуацию бренда на будущее
    Начать с определения краткосрочных целей бренда, а потом постепенно перейти к долгосрочным целям бренда
    Сначала преобразовать видение бренда в долгосрочную цель, а потом разбить эту долгосрочную цель на несколько краткосрочных целей бренда
    Сопоставив свой бренд с брендами основных конкурентов, определить долгосрочные цели бренда, а затем разбить эту долгосрочную цель на несколько краткосрочных целей бренда.
16 Какие из перечисленных ниже вопросов не относятся к вопросам, помогающим понять, сформирована ли долгосрочная цель бренда?
    Дает ли она каждому четкое представление о направлении, в котором ему следует двигаться, и об изменении его роли?
    Согласуется ли она с краткосрочными целями бренда?
    Согласуется ли она с видением бренда?
    Несет ли она в себе риск, но в то же время и возможности завоевания приверженности сотрудников и объединения их совместной работой вне привычных зон комфорта?
    Стимулирует ли она прогресс?
    Понятна ли она?
    Является ли она восхищающей и смелой?
    Соответствует ли она отличительным способностям и ресурсам организации, лежащим в основе ее конкурентного преимущества?
    Заставляет ли она персонал думать иначе?
17 К какому из четырех типов процесса покупки относится приобретение стирального порошка?
    углубленное решение проблемы
    уменьшение диссонанса
    упрощенное решение проблемы
    тенденция к упрощенному решению проблемы
18 Какой из четырех типов процессов покупки происходит при приобретении дорогостоящих стиральных машин?
    углубленное решение проблемы
    уменьшение диссонанса
    упрощенное решение проблемы
    тенденция к упрощенному решению проблемы
19 Какие из перечисленных ниже вопросов, не относятся к вопросам, которыми должна задаться команда, разрабатывающая взгляд на будущее бренда?
    Можем ли быть на 100% уверенными в прогнозах, лежащих в основе нашего представления будущем?
    Будет ли оно мотивировать персонал бороться за такое будущее?
    Потребует ли оно напряжения ресурсов и способностей организации?
    Будет ли оно стимулировать развитие организации?
20 В какое из приведенных ниже утверждений о воспринимаемом потребителями риске верно для приобретения брендов?
    При покупке брендов люди стремятся не столько максимизировать полезность, сколько минимизировать свои риски
    При покупке брендов люди вообще не ощущают никакого риска
    При покупке брендов люди стремятся не столько минимизировать свои риски сколько максимизировать соотношение «цена –качество»
21 Чем может помочь организации регулярный аудит матрицы «сила бренда - привлекательность дистрибьютора»?
    Найти новых партнеров для распространения своего бренда
    Расставить приоритеты в выборе дистрибьюторов и во взаимоотношениях с ними
    Проанализировать рыночную власть дистрибьюторов и степень своей зависимости от них
    Вывести из своего портфеля неперспективные бренды
22 Выберите вариант ответа, в котором указана правильная последовательность стадий процесса формирования и поддержания бренда.
    Оценка бренда, цели бренда, видение бренда, ресурсное обеспечение бренда, сущность бренда, аудит бренда
    Цели бренда, видение бренда, сущность бренда, ресурсное обеспечение бренда, оценка бренда, аудит бренда
    Видение бренда, цели бренда, аудит бренда, сущность бренда, ресурсное обеспечение бренда, оценка бренда
    Сущность бренда, видение бренда, аудит бренда, цели бренда, ресурсное обеспечение бренда, оценка бренда
    Сущность бренда, видение бренда, цели бренда, аудит бренда, ресурсное обеспечение бренда, оценка бренда
23 Что из ниже перечисленного лучше всего отражает мотивацию потребителей дорогой одежды известных модельеров?
    Получение высокого качества за приемлемые деньги
    Привычка покупать именно такую одежду
    Стремление подчеркнуть с помощью одежды свой статус
    Проживание неподалеку от дорогих бутиков
    Отсутствие другой приемлемой альтернативы
24 Что из ниже перечисленного не относится к сдерживающим и движущим силам бренда в модели пяти сил де Чернатони?
    Поставщики
    Корпорация
    Дистрибьюторы
    Конкуренты
    Макроокружение
    Потребители
25 Что из ниже перечисленного не является компонентом атомистической модели бренда?
    Отличительное название
    Знак собственности
    Правовая защита
    Краткая аннотация
    Уменьшение рисков
    Функциональные возможности
    Сервисные компоненты
    Символизируемые черты
    Видение бренда
26 Что из перечисленного ниже не относится к вопросам, которые помогают отобрать наиболее перспективные идеи, возникающие в процессе работы с рыночным кубом?
    В какой мере эта идея поможет организации в достижении ее долгосрочной цели?
    Как эта идея соотносится с ценностями бренда?
    В какой мере эта идея отвечает интересам основных заинтересованных сторон, как внутри организации, так и за ее пределами?
    Как эта идея поможет приблизить предвидимое будущее?
    В какой мере эта идея подкрепляет заявленное предназначение бренда?
27 На деловых рынках решение о выборе бренда часто принимают несколько человек, играющих в процессе покупки разные роли. Что из перечисленного ниже не относится к этим ролям?
    Пользователи
    Влияющие
    Ведущие переговоры
    Лица, принимающие решения
    Покупатели
    Привратники
28 Какие из перечисленных ниже преимуществ не соотносятся с пониманием ценностей бренда?
    Персонал знает, что именно поддерживает бренд, и будет лучше оценивать свою роль в поддержании бренда
    Ценности дают возможность мотивировать персонал и добиваться от него поведения, соответствующего ценностям бренда.
    И персонал, и потребители могут лучше оценить отличительные особенности бренда.
    Ценности позволяют определиться с ценой товара или услуги, наиболее приемлемой для потребителей.
    Для работы в данной организации привлекаются люди, которые разделяют ценности бренда
    Потребители лучше оценивают обещания, даваемые брендом.
    С позиций ценностей бренда становится легче организовать маркетинговые действия по поддержанию бренда – коммуникации, ценообразование, сеть распределения.
29 Какое из приведенных ниже утверждений о персонализации бренда является верным?
    Персонализация брэнда делает основный акцент на функциональных выгодах бренда
    Персонализация брэнда делает основный акцент на эмоциональных выигрышах бренда
    Персонализация бренда соотносит брэнд с брендами конкурентов
    Персонализация бренда показывает персоналу, на каких людей нужно равняться
    Персонализация бренда является отправной точкой рекламной компании бренда
    Персонализация бренда непосредственно связана с миссий компании
30 На чем основывается для владельцев бренда анализ рыночной власти дистрибьютора ?
    Оценке доли рынка, принадлежащей дистрибьютору и доли рынка принадлежащей данного бренду
    Оценке силы собственного бренда дистрибьютора
    Оценке рекламной политики дистрибьютора по отношению к данному бренду
    Оценке доли продаж данного бренда в продажах дистрибьюторов и доли дистрибьютора в своих продажах
31 Что из перечисленного ниже не относится к показателям качества бренда-услуги?
    Материальная составляющая
    Надежность
    Отзывчивость
    Убедительность
    Сочувствие
    Оснащенность
32 С каким предположением связано ошибочное представление о том, что на деловых рынках бренды не имеют существенного значения?
    Деловые рынки более рискованны
    На деловых рынках наблюдается тенденция к установлению долгосрочных отношений с поставщиками
    На деловых рынках потребительский выбор имеет исключительно рациональную основу без какого-либо эмоционального влияния
    Решения принимаются несколькими людьми в организации и происходит распределение ответственности
    Деньги организации обычно тратятся не столь экономно как собственные
    Сегментация на деловых рынках более сложна
33 Отметьте в данном перечне, тот пункт, который не относятся к ключевым признакам в определении бренда:
    Опознаваемость
    Известное название компании, совпадающее с именем бренда
    Стабильность
    Добавленная ценность, соответствующая потребностям потребителей.
    Уникальность
34 Что из перечисленного ниже не относится к стадиям процесса формирования и поддержания бренда?
    Оценка бренда
    Цели бренда
    Видение бренда
    Понятие бренда
    Ресурсное обеспечение бренда
    Сущность бренда
    Аудит бренда
35 Существует несколько способов оценить насколько персонал организации соответствует ее бренду. Какой из перечисленных ниже способов помогут ответить на этот вопрос?
    Опрос потребителей после покупки
    Аудит ценностей
    Матрица Ансоффа
    Анализ поля сил
    Схема заинтересованных сторон
    Бенчмаркинг
    Пирамида сущности бренда
    Матрица типологии процессов покупки
36 Какое из приведенных ниже утверждений описывает назначение техники «сортировки карточек»?
    Помогает менеджерам выявить существующие между ними расхождения в оценке конкурентов
    Помогает выработать единое представление о бренде внутри организации
    Помогает выбрать те периодические издания, в которых целесообразней бренд
    Помогает выявить различия в восприятии бренда потребителями и поставщиками
    Помогает вывить восприятие потребителями разных конкурирующих брендов
    Помогает сгруппировать и классифицировать основные конкурирующие бренды
37 Для процветания брэнда необходимо, чтобы у команды, стоящей за ним, было перспективное видение будущего внешнего окружения, в котором бренду предстоит существовать. Какой временной масштаб считается приемлемым для этого видения внешнего окружения будущего внешнего окружения бренда?
    Не более 5 лет
    1 – 2 года
    По меньшей мере, 10 лет
    50 -100 лет
    По меньшей мере, 100 лет
38 Какую задачу продвижения бренда позволяет решить его правильное позиционирование?
    Сформировать видение и цели бренда
    Определить целевую аудиторию потребителей бренда
    Сравнить брэнд с основными конкурирующими брендами
    Проанализировать степень, в которой выгоды бренда важны для потребителей
    Дать потребителям понять, к какой категории относится бренд и с какими брендами он конкурирует
    Помочь персоналу организации в равнении на бренд
39 К какому из четырех типов процесса покупки бренда относится приведенное ниже описание? Потребители не рассматривают покупку определенных товарных категорий как нечто важное и воспринимают лишь несущественные различия между конкурирующими брендами.
    углубленное решение проблемы
    уменьшение диссонанса
    упрощенное решение проблемы
    тенденция к упрощенному решению проблемы
40 Среди приведенных ниже утверждений выберете одно, которое не соответствует представлениям о формировании видения бренда?
    Видение бренда дает представление о направлении, в котором следует двигаться далее
    Бренд всегда должен иметь несколько базовых непреходящих ценностей, которые можно нарастить, прибавляя к ним некоторое число периферийных ценностей, чтобы отразить настроения времени
    Важно обеспечить понимание персоналом ценностей бренда и готовность сотрудников быть проводниками этих ценностей
    Видение бренда дает план конкретных действий для успешного формирования и поддержания бренда
    Команде бренда следует сформировать как минимум на 10 лет вперед долгосрочный прогноз внешнего окружения, в котором их бренду предстоит существовать
    Бренды достигают своего процветания за счет фокусирования не только на потребителе, но и на персонале организации