Тест по модулю

1 Отметьте элемент, относящийся к рациональной модели принятия решений
    Дерево вариантов
    Причинно – следственная диаграмма
    Генерация вариантов
    Улаживание конфликтов
2 Определите верное утверждение: «Согласно принципу Эйзенхауэра виды работы разделяются на…»
    Быстрые – значимые
    Медленные – значимые
    Срочные – менее важные
    Медленные – очень важные
3 Дополните определение: «Менеджмент – это искусство заставлять других…»
    Быть компетентными в своем деле
    Участвовать в жизни коллектива
    Делать всю работу
    Быть в курсе всех событий организации
    Принимать участие в неформальных мероприятиях
4 Определите верное высказывание
    Стресс – это всегда плохо
    Стресс – это всегда хорошо
    Стресс может быть полезен в том случае, если он ведет к поставленной цели
    Стресс может быть полезен в том случае, если он не превышает определенные уровни по длительности и силе
5 Какое из данных утверждений не соответствует принципам 5С?
    Ясность
    Краткость
    Полнота
    Грамотность
    Универсальность
6 Определите пункт, который не относится к модели Р. Стюарт
    Требования
    Альтернативы
    Указания
    Ограничения
7 Определите, что не относится к инструментам, применимым для принятия решений
    Обдумывание
    Списки
    Матрицы
    Сетевые графики
    Причинно–следственная диаграмма
8 Определите, что не относится к видам коммуникаций
    Деловая беседа
    Интервью
    Переговоры
    Управление своим временем
    Общение по телефону
9 Что из названного не является основным этапом выступления
    Вступление
    Доказательство
    Заключение
    Резюме
10 По Файолю: факторы, от которых зависит содержание и набор действий и функций руководителя, осуществляемых в процессе управления» таковы (вычеркните лишнее):
    Тип организации
    Сфера деятельности
    Размер организации
    Отрасль, к которой относится организация
    Функции внутри организации
11 Согласно Файолю функции менеджмента можно распределить по пяти основным пунктам. Что из перечисленного не согласуется с этой классификацией?
    Предвидение и планирование
    Лидерство
    Организация
    Координация
    Контроль
12 Определите неверное высказывание: Общение по телефону должно быть...
    Кратким
    Четким
    Ясным
    Вежливым
    Дипломатичным
13 Определите, что не относится к 7-этапной модели процесса планирования:
    Генерация и оценка вариантов
    Определение ресурсов
    Делегирование полномочий
    Определение целей
14 Термин «инструменты» менеджмента означает:
    Методы управления технологическими процессами
    Оборудование организации
    Методы принятия решений руководящим составом предприятия
    Управление конвейером
15 Дополните верным высказывание "Модель процесса планирования состоит из…"
    10 этапов
    3 альтернатив
    5 требований
    7 этапов
    8 ограничений
16 Любой бизнес–план включает (определите неверное высказывание):
    Определение конечной цели
    Изменение структуры компании
    Определение плана действий
    Определение результативности бизнес–плана
    Заявление о собственных возможностях
17 Качества, важные для межличностного общения (вычеркните лишнее)
    Доброжелательность
    Конфронтация
    Открытость
    Конкретность
    Самокритичность
18 Вычеркните то, что не относится к «Принципу Эйзенхауэра», согласно которому работы разделяются на:
    Срочные – важные
    Менее срочные – важные
    Менее срочные – менее важные
    Быстрые – очень значимые
    Срочные – менее важные
19 Перечень мероприятий, способствующих эффективному проведению совещаний, не должен содержать:
    Определение повестки дня
    Ведение протокола
    Варьирование участников
    Подготовка помещения
    Контролирование хода и структуры совещания
20 Вычеркните то, что не относится к понятию «менеджер»
    Управленец
    Технолог
    Администратор
    Начальник
    Директор
21 Проблемы использования рабочего времени состоят из (вычеркните лишнее):
    Отсутствие четких планов
    Откладывание работы
    Проведение неэффективных совещаний
    Неумение расставлять приоритеты
    Неумение справляться с канцелярской работой
22 Деловой этикет (по Джен Ягер) состоит из шести заповедей. Отметьте утверждение, которое к ним не относится
    Пунктуальность
    Конфиденциальность
    Грамотность
    Любезность и доброжелательность
    Серьезность
23 Успех делегирования полномочий зависит от (вычеркните лишнее):
    Ясной постановки задачи
    Определения степени ответственности за выполнение работы
    Компетентности персонала
    Выбора подходящего метода контроля
24 Роли в принятии решений по Минцбергу таковы (вычеркните лишнее):
    Инициатор
    Распределитель ресурсов
    Ведущий переговоры
    Лидер
    Устранитель проблем
25 Дополните определение "…- общая цель организации, четко выраженная и сформулированная причина ее существования"
    Стратегия
    Миссия
    Тактика
    Экономичность
    Развитие
26 Определите, что не относится к трем основным компонентам планирования:
    Постановка целей планирования
    Управление ситуацией
    Описание действий
    Оценка ресурсов
27 Дополните определение "Постановка целей и разработка путей их достижения называется …"
    Методом рационального принятия решений
    Эффективностью
    Ответственностью
    Планированием
    Скрупулезной работой над собой
28 Определите, кто не является автором концепций менеджмента:
    А. Файоль
    Г. Минцберг
    Р. Стюарт
    И. Левитан
29 Что из нижеупомянутого не входит в 10 управленческих ролей по Минцбергу?
    Получатель информации
    Инициатор
    Ведущий переговоры
    Устраняющий проблемы
    Генератор идей
30 Факторы, снижающие эффективность работы менеджера (вычеркните лишнее)
    Нерациональное использование рабочего времени
    Недоверие к сотрудникам
    Неумение планировать свою работу
    Отсутствие навыка расстановки приоритетов по срочности и важности
    Неумение делегировать полномочия сотрудникам
31 Определите, что не относится к технике активного слушания
    Прояснение
    Отражение чувств
    Признание ценности
    Подведение итогов
    Сочувствие
32 Организационные причины стресса (вычеркните лишнее)
    Перегрузка работой
    Конфликт ролей
    Неинтересная работа
    Несоблюдение баланса между ответственностью и полномочиями
    Непонимание сотрудниками своих служебных обязанностей
33 Определите принадлежность одной из теорий менеджмента такого элемента, как «Глава»
    Теория Минцберга
    Теория Файоля
    Теория Р. Стюарт
34 Обозначьте утверждение, соответствующее критериям SMART: «Цели должны быть…»
    Высокими
    Значимыми
    Конкретными
    Сбалансированными
35 Дополните фразу верным утверждением: «SWOT – анализ является элементом…»
    Активного слушания
    Коммуникации
    5-этапной модели планирования
    Сопоставления внешней и внутренней среды организации
36 Какие из этих внешних факторов не оказывают влияния на организацию
    Социальные факторы
    Технологические факторы
    Экономические факторы
    Политические факторы
    Экологические факторы
37 Какое из утверждений не соответствует определению «миссия организации»?
    Провозглашение ценностей и приоритетов организации
    Описание основных технологий, используемых фирмой
    Описание способа выхода на рынок
    Описание культуры организации
    Указание операционных целей организации
38 Дополните определение: «SWOT – анализ» - это «инструмент», которым пользуется в своей работе:
    Мастер – универсал
    Рядовой сотрудник организации
    Топ – менеджер организации
    Курьер организации
39 Определите, что не относится к «инструментам» планирования:
    Списки
    Матрицы
    Отчеты
    Сетевые графики
40 Определите, что не относится к понятию «инструменты менеджмента»:
    Управление своим временем
    Списки
    Диаграмма Ганта
    Дерево вариантов