01-02-2004 Тренинги для сотрудников отделов продаж
Учебный центр АКМР приглашает на тренинги для сотрудников отделов продаж.
3-4 февраля 2004 года. «Работа с претензиями и возражениями». Ведущий - тренер-консультант Светлана Наумова.
Программа тренинга:
1. Возражения – запрос на дополнительную информацию
2. Претензии клиентов - результат рассогласования ожиданий и фактической ситуации.
3. Личный стиль разрешения противоречий.
4. Как завоевать доверие клиента
5. Управление своим состоянием. Снятие стресса.
Методы проведения: Интерактивные лекции, групповые дискуссии, командная работа, ролевые игры, индивидуальные задания.
Стоимость обучения: 310 у.е. (включая НДС) на одного участника. Постоянным клиентам предоставляются скидки.
9-10 февраля 2004 года. «Эффективные продажи». Ведущий - тренер-консультант Светлана Наумова. Программа направлена на формирование навыков эффективных продаж, совершенствование навыков самопрезентации, управления характеристиками имиджа торговой фирмы для привлечения максимального числа клиентов.
Программа тренинга:
1. Имидж компании
2. Установление контакта с клиентом
3. Выявление потребностей клиента
4. Как сделать клиенту выгодное предложение
5. Личное влияние менеджера по продажам
Методы проведения: Интерактивные мини-лекции, ролевые игры, командная работа, групповая дискуссия, упражнения в парах, индивидуальные задания.
Стоимость обучения: 290 у.е. (включая НДС) на одного участника. Постоянным клиентам предоставляются скидки.
Справки и регистрации по тел. (095) 730-03-97. |
