06-05-2004 Москва: Книга "Как победить в конкурентной борьбе. Гармоничная система качества - основа эффективного менеджмента"
В монографии Панова А. предложены концепция и методология адаптации системы менеджмента организации к изменяющимся целям лидеров, рядовых членов, бизнес-процессам, требованиям среды для получения удовлетворенности всех заинтересованных сторон.
Рассматриваются проект гармоничной адаптации менеджмента организации к требованиям ИСО 9001:2000, в том числе для организаций с разным масштабом и видом деятельности, а также условия эффективной подготовки и проведения аудита и сертификации. |
