08-10-2004 «Россия» ориентируется на мировые стандарты образования
Основными принципами, по которым будет строиться работа Корпоративного университета, являются соответствие содержания обучения стратегическим целям ОСАО «Россия», соответствие уровня обучения высочайшим профессиональным требованиям, а также создание системы измерения эффективности обучения.
Система корпоративного обучения будет развиваться по трем направлениям: первичное обучение и многоуровневое повышение квалификации агентов, углубленное теоретическое и тренинговое обучение штатных сотрудников центрального офиса, а также создание функциональной системы подготовки региональных специалистов, которые в последствии распространят корпоративный стандарт на свои регионы.
На первом этапе реализации проекта ведется работа над созданием серьезной методической базы обучения, а также составляются учебные план для агентской сети. В них предусматривается как знакомство агентов с основными страховыми продуктами ОСАО «Россия», так и тренинги по навыкам продаж, презентаций, самопрезентаций и разрешения конфликтов.
Для проведения программ будут задействованы как эксперты ОСАО «Россия», так и внешние тренинговые компании, выбор которых предполагается осуществлять на основе тендера.
Как отметила начальник Управления по персоналу Елена Лурье, «система корпоративного обучения выходит в нашей компании на принципиально новый уровень – на сегодняшний день в ОСАО «Россия» действует лишь школа подготовки агентов. Руководство рассматривает Корпоративный университет как стратегические долгосрочные инвестиции, поэтому мы намерены особенно пристально следить за результатами обучения и коммерческой эффективностью проекта». |
