10-09-2001 Библиотекари будут доступны круглосуточно через Сеть.
Хотя Интернет часто сравнивают с большой библиотекой, до сих пор ему сильно недоставало опытных библиотекарей, помогающих посетителям отыскивать нужные книги. Эту проблему собирается решить проект 24/7 Reference, который дает пользователям возможность общаться через Сеть с библиотекарями, доступными для вопросов 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Пока "полносетевая" версия сервиса еще находится в стадии "экспериментального проекта", но обещает заработать уже в сентябре. Зайдя на сайт, пользователи Интернета смогут задать интересующие их вопросы профессиональным библиотекарям в режиме реального времени. Библиотекари в ответ будут находить необходимые ссылки либо переправлять пользователей к экспертам в других библиотеках. По сути дела, 24/7 Reference является пакетом лицензированных программ для удаленной работы библиотекарей и может быть использован для разных целей – например, для организации работы в обычной офлайновой библиотеке. Проект запущен под эгидой ассоциации Metropolitan Cooperative Library System (MCLS). В ассоциацию входят более 30 библиотек Южной Калифорнии, которые согласились объединить усилия по предоставлению библиотечных услуг, дабы повысить эффективность своей работы и в то же время сократить ненужное дублирование. В настоящее время сервис 24/7 Reference уже работает в ряде библиотек Лос-Анджелеса и его окрестностей. Вскоре к проекту обещают подключиться многие другие библиотеки США, а также и некоторые зарубежные - что, кстати, позволит легко реализовать круглосуточный режим работы "Всемирной библиотеки". Сами создатели 24/7 Reference называют свой проект первым в своем роде. Из существовавших ранее в Сети аналогичных проектов можно назвать Exp.com, который предоставляет онлайновые консультации экспертов в 300 областях знаний. А в Рунете существует "живая искалка" InternetHelp.ru - правда, в данном случае предлагается скорее общий поиск по Сети, а не советы экспертов в конкретных областях. |
