07-03-2002 Самый большой учебный класс в мире
В 2000 году компания Dow Chemical уволила 61 сотрудника и приняла менее жесткие меры дисциплинарного воздействия в отношении еще 540 за то, что они рассылали через сервера компании послания электронной почты сомнительного содержания. Исполнительный директор компании Билл Стравлопулос (Bill Stavropoulos) (ныне председатель правления), не будучи удовлетворенным тем, что в будущем вся электронная переписка сотрудников будет контролироваться, распорядился, чтобы все 40 тыс. работников компании в 70 странах прошли шестичасовой тренинг, направленный на развитие уважения к рабочему месту и ответственности. Подобное оригинальное решение проблемы неподобающего поведения сотрудников на рабочем месте для многих крупных организаций может стать неоправданно дорогим. Тем не менее, компания Dow смогла обеспечить проведение такого тренинга с помощью онлайновой обучающей системы Learn@dow.now, запущенной годом ранее.
С октября 2000 года по февраль 2001 года более 40 тыс. сотрудников химической компании Dow Chemical прошли тренинг (двухчасовая обзорная программа и четыре часа занятий на своем родном языке). При этом компания сэкономила почти 3 млн. долл. По оценкам компании более 160 тыс. долл. были сэкономлены на написании учебных пособий, 300 тыс. долл. - на помещениях для занятий и тренерах, 1 млн. долл. - на раздаточном материале и 1,2 млн. долл. - на размерах зарплат благодаря краткосрочности тренинга.
Подобная система может принести много пользы при слияниях компаний или поглощении, помогая новым сотрудникам быстрее пройти процесс ассимиляции. Новые сотрудники из компаний, присоединяющихся к Dow должны пройти трехступенчатый тренинг по дисциплине операций. Пройдя онлайновое обучение 11 тыс. сотрудников потратили на него 30% времени, обычно требующегося для подобного обучения, что позволило компании сэкономить 2 млн. долл. Learn@dow.now стала также платформой для обучения 27 тыс. сотрудников принципам компании по защите окружающей среды и безопасности рабочих процессов и позволила сэкономить 6 млн. долл. В результате снизилось количество инцидентов, связанных с нарушением техники безопасности несмотря на то, что штат компании вырос на 25%.
Компания Dow потратила 1,3 млн. долл. на разработку и внедрение системы электронного обучения (e-learning). За первый год работы Learn@dow.now компания оценивает сумму экономии в 30 млн. долл.: более 800 тыс. долл. сэкономлено на написании учебных пособий, 3,1 млн. долл. - на организации тренинга, 5,2 млн. долл. - на раздаточном материале и 20,8 млн. долл. на зарплатах (онлайновый тренинг занимает 40-60% традиционного времени в аудиториях).
На начальном этапе с помощью системы Learn@dow.now можно было прослушать 15 наименований курсов, но уже в конце первого года работы их насчитывалось около 100. Число участников составило более 24 тыс. В 2000 году система дистанционного обучения предлагала 426 различных обучающих курсов, и было охвачено более 200 тыс. участников.
В настоящее время система дистанционного обучения Learn@dow.now стала одним из самых крупных инструментов корпоративного онлайнового обучения. В компании предлагаются курсы от бухучета и деловой этики до химии и обращения с токсичными материалами. Каждый курс предлагается на нидерландском, английском, русском, немецком, итальянском, португальском и испанском языках, а некоторые программы предлагаются также на китайском, индонезийском, японском и тайском языках. |
