18-08-2007 "СоюзФарма" внедряет образовательные продукты для организации аптечного бизнеса
В Ассоциации аптечных учреждений "СоюзФарма" создан Учебный центр, основное направление деятельности которого – разработка и внедрение качественных образовательных продуктов, учитывающих специфику аптечного бизнеса.
Первое обучающее меропрятие, организованное и проведенное центром, - семинар-тренинг "Технология эффективных продаж в аптеке" - прошел на базе Тверской государственной медицинской академии при поддержке ЗАО ЦВ "Протек" и компании Dr.Reddy`s.
Разнообразие форм обучения – мини-лекции, ролевые игры, практические задания - способствовали систематизации, структурированию и пополнению знаний о процессе продаж. Работники аптек совершенствовали практические умения, оттачивали приемы диагностики типа клиента в соответствии с его психологическими характеристиками, закрепляли навыки влияния на процесс принятия решения покупателем. Отдельные фрагменты занятий записывались на видео. Последующий анализ помог участникам мероприятия взглянуть на свою профессиональную деятельность со стороны, исправить допущенные ошибки и задуматься над тем, всегда ли провизоры и фармацевты правильно ведут себя, насколько значима их работа для победы в конкурентной борьбе за покупателя.
Участникам семинара был предоставлен отчет по мерчандайзингу с приложением методических материалов, разработанных Учебным центром. |
