02-06-2003 Учеба без отрыва от работы
Компания «ВымпелКом» внедрила систему электронного обучения eLearning, которая позволит всем сотрудникам, вне зависимости от места их работы, получать необходимые знания с помощью интерактивных курсов.
Основой системы электронного обучения является библиотека электронных курсов. На сегодняшний день она представлена 12 темами по следующим направлениям: обслуживание клиентов, продажи, программа обучения менеджеров. Курсы представлены на двух языках – русском и английском.
Еще один элемент системы -- платформа управления обучением. Она представляет собой «оболочку», содержащую информацию об учащихся, их достижениях и общих результатах. Доступ к системе в интрасети сотрудники получают через web-интерфейс, который в ходе внедрения системы был значительно доработан.
Проект внедрения системы eLearning начался 2 сентября 2002 года и продолжался до мая 2003 года. Условно его можно разделить на четыре этапа. В ходе анализа потребностей в сентябре-октябре 2002 года была выбрана система Lotus Learning Space компании IBM и курсы компании SkillSoft. В декабре были подписаны контракты, после чего начался процесс локализации и адаптации системы и курсов к требованиям «ВымпелКома». Подготовка к запуску eLearning началась в апреле 2003 года.
В ближайших планах «ВымпелКома» развитие библиотеки курсов, добавление новых функциональных возможностей в систему, а также создание смешанных программ обучения сотрудников. |
