10-12-2003 «Доверяйте мне, я руководитель – должно быть максимой бизнеса» – говорит главный маршал авиации Сэр Брайан Барридж
Сегодня руководители-стратеги испытывают все большее давление, пытаясь добиться доверия в своих организациях и среди ключевых фигур из числа заинтересованных лиц в мире, который становится все более сложным, сказал главный маршал авиации (АСМ) сэр Брайан Барридж, выступая перед аудиторией руководителей бизнеса и предпринимателей.
На ежегодной Лекции 2003 Школы бизнеса Открытого Университета АСМ Барридж, командовавший Вооруженными силами Великобритании в Ираке в начале этого года, сказал, что доверия можно добиться через эффективное руководство. Его лекцию, озаглавленную «Доверяйте мне, я руководитель – правило или парадокс», где он изложил свои взгляды на то, как руководителям действовать в современном многогранном, подчиняющемся средствам массовой информации окружении, слушали 160 выпускников, сотрудников и гостей Школы.
АСМ Барридж, получивший диплом MBA ШБОУ в 1999 г., сделал вывод о том, что руководство и доверие никоим образом не противостоят друг другу. «Более того, утверждение «Доверяйте мне, я руководитель» должно быть принятой максимой и должно стать общепринятым правилом, – сказал он – Современный мир, в котором работают руководители-стратеги, слишком хаотичен и неопределен, чтобы воспринимать ответственность, которая проявляется в лаконичных показателях деятельности, инструкциях и еще более сжатых профессиональных уставах.
В основе формулировки понятия ответственности должно быть доверие. Можно построить схему, на которую будут «навешаны» составляющие элементы, вместе формирующие понятие контракта доверия.Доверие, кроме того, составляет основу успешного делегирования и формирования действительно жизнеспособной организации» В своей лекции, где он часто использовал примеры из своей практики командования Вооруженными силами Великобритании в Ираке, АСМ Барридж указал ряд общих тенденций в стратегическом руководстве:
руководство на этом уровне подвержено существенному влиянию внешнего окружения, которое, в свою очередь, становится все более неопределенным и хаотичным; распутывание внешнего окружения – это концептуальный вид деятельности, требующий активного использования правого полушария мозга; в современном мире ожидания превосходят результаты.
По вопросу доверия Барридж сказал, что общий скептицизм и цинизм, из-за которых ряд общественных организаций и профессий лишились доверия, привели к принятию дополнительных мер по гарантии подотчетности, чтобы успокоить небывало расширяющиеся ряды заинтересованных лиц. Средства массовой информации сообщают, а иногда и «раздувают» любое несовершенство или неудачу. «Остатки доверия разрушаются дальше, начиная, таким образом, новый цикл», – сказал он.
В поисках стандартов, через которые уверенность и доверие, как внутри организации, так и среди заинтересованных в ней лиц, можно было бы возродить в рамках существующего внешнего окружения, АСМ Барридж обратился к Семи принципам общественной жизни Комитета Нолана, к которым относятся самоотверженность, целостность, объективность, подотчетность, открытость, честность и руководство. При этом он проанализировал каждый из них на соответствие своей работе военного руководителя.
Лекция была прочитана в конференц-центре CBI в Лондоне, 26 ноября. После лекции декан ШБОУ профессор Роланд Кей провел встречу вопросов и ответов. |
